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Vierstellige Kundenkennzahl

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Hallo.

ich habe meine Unterlagen zu meinem Vertag nicht mehr zur Hand. Kann ich meine vierstellige Kundenkennzahl auch online einsehen?

LG

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Lösung von stefanniehaus 6 April 2021, 22:05

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4 Antworten

stefanniehaus
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Abzeichen +3

Nein. Die PKK wird ja u.a. benötigt, um online Daten zu ändern. Da wäre es ungünstig, wenn sie ebenda einzusehen ist.

 

Wenn du sie nicht mehr kennst, hast du 2 Möglichkeiten:

1.) Du lässt dir diese über die Kundenbetreuung zuschicken. Der Versand erfolgt ausschließlich per Post.

2.) Du legst die PKK neu fest mit folgendem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

J
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Vielen Dank für die schnelle Antwort. 
Da ich meine Vertragskündigung schon vorgemerkt habe, und die ja innerhalb von 10 Tagen bestätigen muss, frage ich mich, ob die Nummer per Post rechtzeitig ankommt. Diese wird ja zum Bestätigen der Kündigung gebraucht. 

stefanniehaus
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Das wird wohl eher nicht funktionieren. Kündige den Vertrag dann am besten per Fax oder Post (Einwurfeinschreiben), wenn die Kündigungsfrist noch nicht rum ist.

o2_Kurt

Hallo @Jana Geilen ,

 

@stefanniehaus hat es ja bereits super beschrieben.

Wird die persönliche Kundenkennzahl noch benötigt?

Falls ja, sag gerne Bescheid - wir senden dir diese dann postalisch zu.

 

Viele Grüße,
Kurt

 

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