Hallo wieso wird mir in der App von O2 nun angezeigt das mein Vertrag jetzt um 1 Jahr verlängert wurde trotz Kündigung meines Vertrages rechtzeitig und fristgerecht.
Dieses wurde mir auch bestätigt, ebenso sollte der Vertrag nun zum 04.12.2020 Enden nun kann ich dennoch weiterhin die Karte nutzen bzw. wurde nun in meinem Kundenkonto jetzt Vertragsbeginn 05.12.20 bis Ende 04.12.21 eingestellt!
Ist das üblich das man trotz Kündigungsbestätigung und bei einer Rufnummermitnahme einfach den Vertrag fortschreibt?
Wenn ich nicht innerhalb von 2 Wochen dies entsprechend wieder angepasst wird und ich im Nachgang dann wieder Rechnungen bekomme und der Vertrag nicht auch bei Ihnen jetzt beendet wird reiche ich dies als Klage bei meinem Rechtsanwalt.
Ich habe diese Kündigung bei O2 vormerken lassen und dann innerhalb der Frist von 10 Tagen angerufen, dazu gab es dann die Kündigungsbestätigung seitens O2 - wie auch eine Erinnerung zur Beendigung vom Vertrag.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springen