Hallo, ich bin mit meinem jetzigen Vertrag o2 Free Unlimited Basic total unzufrieden und wollte nun meinen Vertrag wechseln. Gesagt, getan - Vertragswechsel zu o2 Free M Boost mit 40 GB. Mir wurde gesagt ich bekomme eine Bestätigungsmail und dass es in Bearbeitung ist. Nun sehe ich aber in der App, dass sich mein alter Vertrag einfach verlängert hat und eine Bestätigungsmail habe ich ebenfalls nicht erhalten. Soll ich den Vertragswechsel noch einmal beantragen oder warten? Da muss doch sicherlich ein Fehler unterlaufen sein.
Ich bedanke mich im Vorfeld für die hilfreichen Antworten.
Lösung von Vilureef
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