Hallo,
mein Vertrag wäre jetzt bald ausgelaufen.
Per Mail habe ich die Info bekommen und das Angebot zur Verlängerung.
Jetzt habe ich ein neues Handy gewählt und den Vertrag beibehalten so wie Vorgeschlagen.
Allerdings bin ich nun verunsichert aufgrund der Rechnungen, wird das Handy nun zusätzlich abgezogen ?Heisst anstatt den normalen 35€ für den Vertrag jetzt auch noch zusätzlich 35 für das Handy ?
Ich hatte es so verstanden das man weiterhin die Summe für den Vertrag zahlt, wie vorher auch.
Falls dem nicht so ist, bitte ich um schnelle Rückmeldung, da wir dann zwei Verträge Rückgängig machen müssen. Da mein Partner und ich, beide die Vertragsverlängerung in Anspruch genommen haben.
Freundliche Grüße
Vertragsverlängerung und neues Handy
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38940 Antworten
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19 March 2020
Von was abgezogen? Du hast zwei Verträge: Mobilfunktarif und Handy. Welches Handy und welchen Tarif hast du? Was genau steht in der Auftragsbestätigung?
- Moderator
- 22900 Antworten
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23 March 2020
Hallo
Wenn Du bei uns einen Vertrag abschließt oder verlängerst oder aber auch einen zusätzlichen My Handy Vertrag eingehst, bekommst Du dazu Informationen per E-Mail zugeschickt. Gerade im Rahmen von Verlängerungen gibt es dann kombinierte Angebote, wo es bei gleichzeitigen Kauf eines Handys noch besondere Konditionen für den Mobilfunkvertrag gibt.
Lie´ß sich Deine Frage denn inzwischen schon klären? Oder gibt es noch offene Fragen? :-)
Gruß,
Lars
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