Hallo zusammen,
ich habe am Sonntag bei einem meiner Verträge den Tarif gewechselt und somit den Vertrag verlängert.
Jetzt möchte ich dies für 5 weitere Verträge machen.
Dabei wird mir über die Vertragsverlängerung in MeinO2 ein Kombi Vorteil angezeigt. In der Zusammenfassung wird dieser jedoch nicht verrechnet.
Benötige daher Unterstützung bei der Vertragsverlängerung inkl. Kombi Vorteil.
Vielen Dank vorab!
Gruß
Lösung von o2_Andrea
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Hallo
gern schauen wir einmal für dich nach, was wir dir anbieten können. Kannst du uns bitte jeweils die letzten drei Ziffern der entsprechenden Rufnummer nennen und dann dazu sagen, weilcher Tarif dir vorschwebt?
Möchtest du auch ein neues Handy dazu? In unserem Angetestetbereich gibt es einige Anregungen.
Bitte überprüfe auch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse, dorthin senden wir dir die Angebote.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
danke für die Antwort.
Für folgende Verträge hätte ich gerne ein Angebot:
Rufnummer - Wunschtarif
********706 - o2 Free M Boost
********707 - o2 Free M Boost
********708 - o2 Free M Boost
*********255 - o2 Free S
*********876 - o2 Free S
Ein neues Handy wird zu keinem der Verträge benötigt.
Gruß
Hallo
des weiteren habe ich noch eine Frage zum Vertrag *********586.
Diese Rufnummer ist schon seit einiger Zeit nicht mehr bei o2, sondern bei einem anderen Provider registriert.
Kann dieser Vertrag ohne Auswirkung auf den Vertrag beim anderen Provider gekündigt werden?
Gruß
Hallo
gern habe ich einmal nachgeschaut, was ich dir anbieten kann.
Für die Rufnummer xxx706 (der älteste Vertrag) ist eine Vertragsverlängerung auf den o2 Free L oder größer möglich. Den o2 Free M Boost kann ich dir hier nicht anbieten.
Bei der Rufnummer xxx707 kann ich dir auch nur einen o2 Free L ohne Kombivorteil anbieten (mit einem kleineren anderen Rabatt), mit Kombivorteil müsstest du auf den o2 Free L Boost ausweichen, der 5 Euro teurer ist.
Für die Nummer xxx 708 kann ich dir den o2 Free M Boost anbieten, allerdings auch wieder ohne Kombivorteil, aber mit einem anderen Rabatt.
Für die Nummer xxx255 und xxx 876 kann ich dir jeweils den o2 Free S ebenfalls ohne Kombivorteil anbieten und wieder mit einem kleinem anderen Rabatt.
Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick?
Hallo
wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf mein Angebot erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?
Viele Grüße,
Andrea
Schau dich auch gerne einmal hier in unserem Forum um. Es gibt viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unsere o2 News.
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