Hallo. Ich habe heute das Angebot bekommen meinen Vertrag zu verlängern, mit neuem Handy. Ich wollte das Handy nicht doppelt bezahlen, da für mein altes Gerät noch 3 Monate, ca.99€, zu zahlen sind. Daher wurde mir die Restlaufzeit erlassen. Bezieht sich das auch auf das Gerät? Der Berater sagte, dass das so wäre. Ist das richtig? Kann das gar nicht glauben...
Lösung von Bollermann
Zur Antwort springendas Handy ist in jedem Fall komplett ab zu bezahlen,
wo wurde das erzählt? war das ein Shop oder die O2 Hotline.
ein Mobilfunk-Vertrag kann verlängert werden und hat ab der Tarifumstellung
eine Laufzeit von 24 Monaten.
solltest du eine Vertragsänderungen und einen Handy Ratenvertrag abgeschlossen haben,
hast du 14 Tage Widerufsrecht.
mfg
Ich habe heute einen Anruf bekommen und habe 3x am Telefon gefragt ob das wirklich so ist. Das wurde mir ganz klar zugesagt. Unmöglich sowas! Werde das Angebot nicht annehmen! So wird man seine Kunden auch los!!!
Ich kann erst widerrufen, wenn ich etwas schriftlich habe, oder? Geht das auch telefonisch?
+7
An deiner Stelle würde ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.
Dankeschön. Habe ich gemacht!
Hallo 
hat alles geklappt mit deinem Widerruf?
Tut mir leid, dass solche Falschaussagen gemacht wurden. 
Wie
Viele Grüße,
Michi
Hallo. Dankeschön, ja hat geklappt👍🏼 Bin gespannt ob ich trotzdem noch ein Verlängerungsangebot im Februar bekomme🤷🏼♀️
Danke für die Rückmeldung,
Wenn du möchtest, dann schreibe uns hier einfach im Februar wieder. Dann schauen wir nach einem Angebot für dich. 
VG
Dennis
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