Vertragsverlängerung/Rabattierung

vor 3 Jahren
29 September 2020
6 Antworten
194 Aufrufe

VDC17
Neuling
9 Antworten

Hallo zusammen,

ich habe aktuell den Free M (2017) Tarif und würde diesen gerne beibehalten, vor allem da ich nicht auf die Weitersurfgarantie, heißt Drosselung auf 1 Mbit/s verzichten möchte, gegenüber 32 Kbit/s wie bei den aktuellen Tarifen.

Allerdings würde ich gerne einen Rabatt oder ähnliches auf den Vertrag erhalten, wie ich sie im ersten Jahr bereits hatte, diesmal aber für die gesamte weitere Laufzeit. Mir wird zwar im Vertragsverlängerungsbereich ein Angebot auf das Free M (2020) mit 20 GB angezeigt, da fehlt mir allerdings die Weitersurfoption.

Wäre ein entsprechendes Angebot möglich? Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

VDC17

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Lösung von o2_Tobias 7 October 2020, 16:44

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6 Antworten

o2_Antje
Moderatorin
37185 Antworten
vor 3 Jahren
3 October 2020

Hallo @VDC17,

willkommen zurück :)
Freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst und auch schon in Online-Portal geschaut hast.
Bei einer aktiven Vertragsverlängerung um 24 Monate kann in der Regel nur in die aktuellen Tarife umgestellt werden.
Wir schauen aber natürlich gerne :)
Das Angebot wird von uns per Mail verschickt, ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?

Soll es denn auch neues Smartphones geben? Tolle Testberichte und Tipps findest du bei unseren Reviews.

Gruß
Antje

o2_Tobias
11690 Antworten
vor 3 Jahren
7 October 2020
Lösung

Hallo @VDC17,

schön, dass du dich für unsere Angebote zur Vertragsverlängerung interessierst.

Ich habe einmal geschaut, was für dich machbar ist. Du hast soeben 2 Angebote mit dem Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB und mit dem Tarif “o2 Free M” mit 20 GB inkl. der Weitersurf-Garantie und einem zusätzlichen Rabatt erhalten.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Liebe Grüße,

Tobias

VDC17
Autor
Neuling
9 Antworten
vor 3 Jahren
10 October 2020

Hallo Antje und Tobias,

vielen Dank für eure Antworten und vor allem für die Angebote! :) das Angebot zum O2 Free M finde ich interessant. Diesbezüglich hätte ich auch eine Frage:

Bei der Weitersurfgarantie ist ein Rabatt ausgewiesen. Allerdings heißt es bei der Weitersurfgarantie selbst auch, dass sie in den ersten 24 Monaten kostenlos gewährt wird.

Wird der Rabatt auf die Weitersurfgarantie somit eigentlich gar nicht berücksichtigt bei den Gesamtkosten?

Vielen Dank für die Beantwortung im Voraus!

Viele Grüße

VDC17