Guten Abend,
meine Frage bezieht sich nicht auf meine Person - ich frage im Auftrag meiner Eltern.
Diese haben einen Handyvertrag mit Partnerkarte. Beide Verträge sind gekündigt. Sie schauen sich derzeit nach neuen Verträgen um, schließen eine Vertragsverlängerung bei o2 jedoch nicht aus.
Ein Gespräch mit einem o2 Mitarbeiter im Shop vor über einem Jahr ergab, dass bei einer Verlängerung des Partnervertrages bei o2 eine Rufnummermitnahme der Partnerkarte nicht möglich sei. Bei den Verlängerungsoptionen im „mein o2“ steht nichts der Gleichen. Zudem bin ich der Überzeugung, dass es eine Möglichkeit geben sollte eine Rufnummermitnahme für die Partnerkarte möglich zu machen.
Ein beibehalten des Partnervertrages zu den derzeitigen Konditionen ist ausgeschlossen.
Gibt es also eine mögliche Optionen, beide Verträge zu neuen Konditionen zu verlängern, so dass beide Rufnummern erhalten bleiben?
Viele Grüße
Lösung von bs0
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