Hallo, kann es sei, dass ich im Online Portal O2 für eine Vertragsverlängerung (ich habe meinen Vertrag aktuell gekündigt) eine bessere Kondition erhalte, als im Telefongespräch mit dem O2 Kundenberater (online 11,99 Euro/telefonisch O2 Berater Kundenservice 13,74 Euro)? Gibt es Erfahrungswerte? Danke Bambe77
Hallo
herzlich Willkommen in der Community - schön das du da bist
Kann es sein, dass es sich online vielleicht um einen Kombirabatt handelt?
Liebe Grüße,
Melanie
Hallo, kann es sei, dass ich im Online Portal O2 für eine Vertragsverlängerung (ich habe meinen Vertrag aktuell gekündigt) eine bessere Kondition erhalte, als im Telefongespräch mit dem O2 Kundenberater (online 11,99 Euro/telefonisch O2 Berater Kundenservice 13,74 Euro)? Gibt es Erfahrungswerte? Danke Bambe77
Hallo
Eher nicht. Oft werden bei Onlinerverlängerung noch zusätzlich Tarifänderungskosten berechnet. Bist du eingeloggt, erscheinen zuweilen die Konditionen für Partnerverträge/Zusatzverträge.
Laß dir doch besser hier im Forum ein Angebot machen, dann bist du sicher. Schließt du über die Hotline ab, prüfe die bestätigten Konditionen genau und widerspreche bei Unstimmigkeiten.
Gruß
Gmo
Hallo, kann es sei, dass ich im Online Portal O2 für eine Vertragsverlängerung (ich habe meinen Vertrag aktuell gekündigt) eine bessere Kondition erhalte, als im Telefongespräch mit dem O2 Kundenberater (online 11,99 Euro/telefonisch O2 Berater Kundenservice 13,74 Euro)? Gibt es Erfahrungswerte? Danke Bambe77
Hallo,
aktuell werden bei mit auch gute Konditionen online bei einer Verlängerung angezeigt. Aber ich verstehe die Frage nicht bzw. was diese bezweckt. Wenn es online günstiger ist, warum nicht dort verlängern?
Ich habe gestern online und in der App Super-Angebote für eine Verlängerung gehabt, konnte nicht widerstehen und habe gleich zugeschlagen.
Ich war sehr erstaunt, weil ich bisher meist den Eindruck hatte, dass die Angebote online schlechter sind.
Eine Tarifwechselgebühr fiel überraschenderweise übrigens auch nicht an.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.