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Vertragsverlängerung O2 free 15


Hallo O2-Team,
ich wende mich heute an euch, weil mein Vertrag demnächst Abläuft (gekündigt habe ich schon vorsorglich). Gerne würde ich diesen allerdings verlängern wollen. Ich bin bereits seit ca. 17 Jahren bei euch und würde euch auch gerne weiterhin treu bleiben wollen. Meinen derzeitiger Tarif ist der O2free15 für 19,99€ der super zu mir passt. Da ich im nächsten Monat Vater werde 😊und demnächst auf mich und meine Frau vermehrt Kosten auf uns zukommen, habe ich mir persönlich ein Limit von 15€ für einen neuen Vertrag gesetzt. In diversen Foren habe ich bereits in Erfahrung bringen können, dass es wohl diesen Tarif für 14,99€ gibt. Zudem hat meine Schwiegermutter nach gerade mal einer 2-jährigen Vertragsbindung ihren free 15 für 14,99€ verlängern können. Nun meine Frage: besteht die Möglichkeit, diesen Preis zu bekommen? Ich würde ungern nach so einer langen Bindung zu euch den Vertragsanbieter wechseln.
Gruß und ich würde mich über eine hoffentlich positive Rückmeldung freuen 👋🏼
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Lösung von o2_Solveig 31 May 2019, 20:04

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6 Antworten

Hallo @SteveGe ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Da stehen dir ja aufregende Zeiten ins Haus. Dann wünsche ich, dass alles so wird, wie ihr euch das vorstellt.

In deinen Kundendaten sehe ich, dass du eigentlich schon genauso ein Angebot erhalten hast, wie du es hier beschrieben hast ? Den "o2 Free M" statt für 29,99 EUR für 14,99 EUR.

Was stört dich denn daran ?

Gruß, Solveig
Hallo @o2_Solveig,

dass mit mit den aufregenden Zeiten stimmt wohl. Wir sind auch schon total aufgeregt.

Das mit dem Angebot mit dem „O2Free M“ stimmt wohl, allerdings würden mir die 15Gb besser passen als die 10Gb. Kann man da noch was machen?

Gruß
Hallo @SteveGe ,

auf den "o2 Free 15" kann ich leider nur noch einen Rabatt von 10,- EUR geben.

Damit wärst du dann etwas über deinem Limit, nämlich bei 19,99 EUR monatlich.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig
Hallo und guten Morgen @o2_Solveig,

vielen Dank für deine Mühe. Ich werde mir das nochmal überlegen und euch erneut kontaktieren, sobald ich mich entschieden habe.

Gruß Steve

Hallo O2-Team, nun ist es wieder soweit, mein Vertrag neigt sich dem Ende zu und in diesem Zusammenhang wollte ich nichts unversucht lassen mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung einzuholen. Also ich würde mich freuen, wenn ihr mir ein attraktives Angebot mit einem ähnlichen Datenvolumen anbieten würdet. 
Gruß Steve und vielen Dank im Voraus. 

 

Edit o2_Bianca: Aus dem Archiv zu Vertrag&Tarife verschoben.

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@SteveGe  bitte dein Anliegen nicht mehrfach "verteilen" . 

 

Zur Info an die Mods und Experten:: 

 

 

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