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Vertragsverlängerung nicht wie in PN vereinbart


Benutzerebene 1

Hallo Antje,

warum bekomme ich einen Vertag zugesendet den wir nicht vereinbart haben?

Vereinbart war ein Vertrag O2 free S Boost mit 3 GB, 50MBt/s Down  und 32MBt`s Upload mit einem Samsung A50 für eine erinmalige Gebühr von ca. 61€ und einem monatlichen Betrag von 20,99€.

Die Vereinbarung und meine Zustimmung kannst du unserem PN Verkehr entnehmen.

Was ist da schief gelaufen?

Ich will den Vertrag mit 24,99€ nicht, und habe dem auch nicht zugestimmt.

Bitte um Klärung!

Viele Grüße

Thomas

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Lösung von Anonymous 18 October 2019, 21:48

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2 Antworten

Ein neuer Thread ist nicht notwendig. Hier geht es weiter: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/meine-erfahrung-mit-dem-o2-kundendienst-eine-gutglaeubige-vertragspartnerschaft-und-das-bittere-ende-fuer-einen-langjaehrigen-kunden-512926

Benutzerebene 7

Hey @heinznase

wie @TBCMagic schon sagt, möchte auch ich dich bitten in dem verlinkten Thread zu bleiben. So haben wir die Möglichkeit die Community übersichtlicher zu halten. 

Daher schließe ich den Beitrag an dieser Stelle. 

Viele Grüße, Tatjana