Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag zuerst gekündigt aber später mich doch für eine Vertragsverlängerung entschieden. Ich weiß bisher nicht ob die Verlängerung durchgeführt wurde oder nicht.
Ich habe die Verlängerung über einen Link gemacht der zu meiner E-Mail Adresse gesendet worden ist (plus code als SMS). Am Dienstag den 22.12.2020 habe ich eine Bestätigung per Mail von 02 gekriegt:
“Ihre Vertragsverlängerung für Ihre Rufnummer xxxxxxxx 450 / xxxxxxxx460 ist bei uns eingegangen.
Ihr Tarifwechsel erfolgt in der Regel über Nacht, auf jeden Fall aber innerhalb von 48 Stunden. Sie werden per SMS über den Tarifwechsel informiert…..”
Ich habe bisher keine SMS bekommen und ich weiß nicht ob die Verlängerung gilt oder nicht.
Bitte um eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra
Lösung von o2_Michi
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