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Vertragsverlängerung mit Weitersurfgarantie 100kbit


Hallo, 

Ich habe ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten, jedoch habe ich dann im Kleingedruckten gelesen das bei den neuen Angeboten nach Verbrauch des Inklusivvolumen statt bisher eine Drosselung auf 1000kbit jetzt alle Verträge nur noch bei 32kbit gedrosselt sind, was für mich nicht brauchbar ist, da auch eine Erhöhung des Datenvolumen bei mir nicht viel bringen wird, da ich zuhause mit meinem WLAN gut ausgestattet bin (für alle größeren Download Sachen, Updates etc.) Jedoch aber unterwegs auf die 1000kbit angewiesen bin, und das wirklich noch der einzige Grund war warum ich bisher meinen Vertrag (FREE S 2019) noch nicht gekündigt hatte, weil der alte Vertrag in Kombination mit dem Junge-Leute-Vorteil ein gutes Preis-Leistung-Verhältnis hatte das ich aber bei den neuen Angeboten nicht mehr sehe und die Unlimited Tarife mir hierfür einfach zu teuer sind vorallem auch der einzige für mich Interessante mit der 12Monate Netflix Aktion. 

 

Deshalb die Frage ob es die angebotene Tarife auch mit einer kostenlosen Weitersurfgarantie bzw. mit der bisherigen Drosselung auf min 1000kbit gibt da sonst eine Vertragsverlängerung für mich hier eher uninteressant wäre? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

L. Wößner

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Lösung von o2_Andrea 9 June 2021, 12:38

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7 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Kostenlos nicht, aber man kann in der Regel die Weitersurfgarantie für 5 Euro dazubuchen.

Hallo,

kannst aber nicht selber buchen, geht nur über die Kundenbetreuung.

LG

Hallo @l_woessner,

 

toll, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. :relaxed:

Unter findest du deine persönlichen Angebote. Hast du da schon geschaut?

 

Wir werden dir gerne ein Angebot zusammenstellen. Magst du uns dazu bitte einmal

schreiben welchen Tarif dich interessiert? Möchtest du auch ein neues Handy? :iphone:

Hast du schon ein Modell ins Auge gefasst? Dann schreib uns doch einfach welches und in welcher Farbe.

 

Wir senden dir das Angebot per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?:nerd:

 

Viele Grüße Bianca

Hey @o2_Bianca

Eigentlich bin ich mit dem O2 Free S zufrieden, wichtig wäre nur das es eine Weitersurfgarantie mit 1000kbit dabei ist, außerdem kann ich noch den Junge-Leute-Vorteil nutzen das sollte auch dabei sein und ein neues Handy ist momentan nicht nötig bei mir das aktuelle tut es noch 😉 und das Angebot mit 12 Monaten Netflix dazu gibt es leider ja erst bei den "größeren" Tarife diese wären aber nur interessant wenn man am Ende bei unter ca. 27€ Im Monat mit den Oben genannten Vorteilen liegen würde weil es sonst günstiger wäre Netflix und den Handyvertrag getrennt voneinander laufen zu lassen..

Die hinterlegte Email Adresse stimmt noch 😊

Mit freundlichen Grüßen 

L. Wößner

Hallo @l_woessner ,

 

Ich habe dir drei Angebote per Mail zugesandt.

Select&Stream kann ich dir leider nicht zusammen mit der Weitersurfgarantie anbieten.

Daher ist bei dem Angebot zum Free M Boost diese nicht mit aufgeführt. 

                                                  

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Liebe Grüße Maria

Benutzerebene 7

Hallo @l_woessner ,

konntest du dir das Angebot von @o2_Maria bereits anschauen?

Viele Grüße,

Andrea

Ja, Vertrag ist bereits verlängert

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