Hi, habe über Chat meinen Vertrag verlängert und meinen Tarif gewechselt mit Handy (der alte Vertrag war nicht mehr verlängerbar). Jetzt habe ich mich doch gegen den Vertrag entschieden und Widerrufen. Wie ist das jetzt?! Bekomm ich jetzt wieder den alten Vertrag oder wie geht das jetzt weiter??
Vielen Dank
Hi, habe über Chat meinen Vertrag verlängert und meinen Tarif gewechselt mit Handy (der alte Vertrag war nicht mehr verlängerbar). Jetzt habe ich mich doch gegen den Vertrag entschieden und Widerrufen. Wie ist das jetzt?! Bekomm ich jetzt wieder den alten Vertrag oder wie geht das jetzt weiter??
Vielen Dank
es wird rückabgewickelt
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Der Tarifwechsel und die Vertragsverlängerung werden zu morgen zurückgenommen. Du bekommst alles morgen per Mail bestätigt.
Bezüglich des Handys haben dich die Kollegen laut unseren Daten schon darüber aufgeklärt, dass du dies über das Retoureportal zurückschicken kannst ?
Oder hast du hierzu noch Fragen ?
Das Handy wird dann bei uns in den Daten storniert, sobald es bei uns eingegangen ist. Du bekommst eventuell bis dahin gezahlte Raten oder Anzahlungen zurück erstattet.
Mit deinem Vertrag bist du dann in der 12-monatigen automatischen Verlängerung und kannst jederzeit wieder den Vertrag verlängern oder fristgemäß zum November 2020 kündigen (3 Monate vorher).
Was hat dir denn an dem Angebot nicht gefallen ? Können wir dir eventuell ein Neues machen ?
Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr 
Gruß, Solveig
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