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vertragsverlängerung mit handy

P
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Moin Leute 

ich habe jetzt letzte Woche mein Vertrag verlängernd da der alte jetzt bald ausläuft.

zur Vertragsverlängerung hab ich ein Handy mit bestellen, diesen Montag hab ich die Bestätigungsmail bekommen das mein Vertrag verlängert wurde aber ich habe noch keine Bestätigung fürs Handy bekommen. Frage ist jetzt kommt diese Mail noch da das mit dem Handy länger dauert oder wird das Handy einfach geliefert und da ist dann quasi die Bestätigung und Vertrag mit dabei ? 
 

vielen Dank schonmal für antworten 

8 Antworten

V
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Hallo,

Handy und Vertrag sind 2 Paar Schuhe. Wird also seperat bestätigt.

LG

-
P
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Ja das ist mir auch klar aber sollte das dann nicht eigentlich auch zeitnah geschehen ? Oder kann das auch 1-2 Tage länger dauern ? 
 

danke für die Antwort 

LG

o2_Maria

Hallo @Patty94 ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Hast du mittlerweile schon eine Benachrichtig für das bestellte Handy erhalten?

 

Liebe Grüße Maria

 

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
P
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Hallo @o2_Maria 

nein leider hab ich noch keine Benachrichtigung für das bestellte Handy bekommen. 

o2_Kurt

Hallo @Patty94 ,

 

tut mir leid, eine Handybestellung sehe ich leider nicht.

Möglich, dass die nicht korrekt übermittelt wurde.

 

Du könntest du nun separat das Handy bestellen.

Sollte dies über die Website nicht klappen, sag uns oder der Kundenbetreuung gerne Bescheid, damit wird es für dich bestellen können.

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
P
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Hallo @o2_Kurt 

 

ok aber als ich am Montag mal angerufen habe bei o2 meinte der Berater das er das auch sieht und ich bald eine email bekommen sollte. 
wen ich das Handy nun separat hier bestelle bekomme ich das dann auch zum selben Preis ?

 

Mit freundlichen Grüßen

Patrick

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die Handypreise auf der Homepage sind Festpreise und nicht verhandelbar... der gewünschte Tarif kommt dann ggf mit Rabatt noch dazu... 

 

Hast du mal in die Auftragsbestätigung zum Tarif geschaut, welcher Rabatt dort aufgeführt ist? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Kurt

Hallo @Patty94 ,

 

@Bollermann hat es gut beschrieben:

Die Handypreise ändern sich nicht. Die Rabatte, welche bei der Verlängerung vergeben wurden, sind in deinem Fall nicht von einem Handykauf abhängig.

Auf der Tarifseite würde also auch ohne Handykauf kein Rabatt gestrichen werden :hugging:

 

Hast du dir schon ein Handy bestellt oder wartest du noch ab?

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

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