Vertragsverlängerung meines tarifs

Hi @Lukas Heckmann 

den o2 Free M gibt es mittlerweile in einer neuen Variante (doppeltes Datenvolumen, aber ohne 1 MBit/s Bandbreite nach Verbrauch des Datenvolumens), daher wird dieser nicht mehr angeboten.

Hattest du auf g.o2.de/vvl mal geschaut, ob dir Alternativen, z.B. der neue o2 Free M, angeboten werden? Ein Handy kannst du im jeweiligen Angebot dann direkt auswählen.

Bei Fragen dazu, gerne fragen.

Viele Grüße,

Michi

Alles klar, dann schauen wir gerne nach Angeboten für dich.

Hast du etwas Zeit mitgebracht? Aktuell ist ziemlich viel los und es kann einige Tage dauern, wenn das okay für dich ist.

Hallo @Lukas Heckmann,

schön, dass du unseren Service perfekt findest. Das freut mich sehr.

Gerne erstelle ich dir ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung. Welches Handy soll es denn sein?

Darüber hinaus habe ich dir gerade eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben, da ich noch ein paar Daten von dir benötige. Bitte antworte dort einmal.

Danach kommen wir wieder hier in den öffentlichen Bereich zurück und ich schicke dir dann ein Angebot per E-Mail zu.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Lukas Heckmann ,

hattest du Andrea direkt angeschrieben oder evtl. “o2 VVL”?

Wenn es nämlich “o2 VVL” ist, kann ich dich wieder freischalten. Ansonsten sage ich gerne Andrea Bescheid.

Gruß,

Michi

Hallo @Lukas Heckmann,

ich habe dich gerade für die privaten Nachrichten unter @o2_VVL wieder freigeschaltet. Bitte teile uns dort deine Wünsche mit. Wir schauen uns das dann gerne an.

Liebe Grüße,

Tobias

Ich hatte ja schon vor dem 12.05.2020 gefragt ob ein besseres angebot mit Handy da wäre, da ich kurzfristig keine Antwort erhalten hatte, hatte ich ja vorerst den Vertrag durch meinen vater kündigen lassen, jedoch habe ich mich dann umentschieden nur meinen tarif zu ändern, auf 6GB. Jedoch wurde gesagt das es immer noch möglich sei ein Handy dazu zu holen, dann kam ja die 4stellige kundenkennzahl und da sind wir stehen geblieben.