Ich wurde gestern von einem Kollegen aus der Kundenrückgewinnung angerufen. Mein aktueller Vertrag läuft im April 2020 aus und er hat mir einen neuen Tarif und dazu das Samsung Galaxy A51 angeboten. Alles klang sehr gut und ich habe eingewilligt, als später jedoch die Bestätigung per E-Mail kam, habe ich mich sehr geärgert, denn für das Handy muss ich knapp 54€ bezahlen, das hat der Kollege mir allerdings am Telefon verschwiegen. Ich finde das sehr ärgerlich und das allein ist für mich ein Grund, den Vertrag zu widerrufen.
Lösung von Bollermann
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