Hallo,
gerne möchte ich meinen Vertrag verlängern.
In der my o2 App wird mir ein sehr gutes Angebot angezeigt. Doch leider würde ich dann nur noch einen 5 Euro Kombivorteil bekommen anstatt 10 Euro die ich aktuell habe.
Wieso ist das so?
Meine aktuellen Verträge sind:
o2 Free L und o2 my Home L mit 10 Euro Kombivorteil.
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
in welche Tarife möchtest du denn verlängern?
LG
Also in der App wird mir folgender Tarif angeboten:
o2 Free M Boost mit 40 GB
Aktuell habe ich den o2 Free L mit 30 GB
Hallo,
wenn du den my Home L auch verlängerst, bleibt der 10€ Kombi-Vorteil.
LG
Ja der verlängert sich morgen. Denn da würde er auslaufen. Dann könnte ich ja die Tage nochmal schauen ob die 10 Euro dann weiter angeboten werden.
Hallo,
mit Verlängerung, ist eine aktive Vertragsverlängerung gemeint, der Free M Boost berechtigt nur für 5€ Kombi-Vorteil, in der Tarifgeneration deines DSL Vertrages. In der aktuellen Tarifgeneration bringt jeder Mobilfunk Geber Tarif 10€ Kombi-Vorteil.
LG
Hallo,
mit Verlängerung, ist eine aktive Vertragsverlängerung gemeint, der Free M Boost berechtigt nur für 5€ Kombi-Vorteil, in der Tarifgeneration deines DSL Vertrages. In der aktuellen Tarifgeneration bringt jeder Mobilfunk Geber Tarif 10€ Kombi-Vorteil.
LG
Danke für deine Nachricht.
Ich habe mal beim DSL Kundenservice angerufen. Die sagten zu mir, das ich im 2019er Vertrag bin. Ich konnte ohne Probleme in den neuen DSL Vertrag wechseln. So müsste ich dann meinen 10 € Kombivorteil behalten, wenn ich meinen Handytarif verlängern möchte.
LG
Hallo,
genau.
LG
Hallo
willkommen zurück in der o2 Community. 
Möchtest du, daß wir dich bei der Erstellung eines Angebotes unterstützen oder bist du schon bedient worden?
Grüße
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