Guten Tag
wollte meinen Vertrag verlängern, doch leider steht dort immer Kontodaten unverändert und es geht nicht weiter, ist dies ein Fehler in der App?
Benutzerebene 7
+7
- 23684 Antworten
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13 February 2021
Zu diesem Problem kann es in folgenden Fällen kommen:
Entweder ist dein Vertrag noch nicht verlängerbar, es handelt sich um einen Anzeigefehler, du möchtest in einen günstigeren Tarif wechseln oder du hast einen Tarif, den man nicht mehr aktiv verlängern kann - zb Unlimited 2018, all in one, Free 15 etc…
Welchen Tarif hast du? In welchen möchtest du wechseln? Ggf ein Handy (Modell, Farbe, Speicher) dazu?
- 10740 Antworten
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23 February 2021
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Benötigst du noch unsere Unterstützung? Dann teile uns gern mit, welchen Tarif und Handy wir dir als Angebot zusenden können.
Grüße
- Moderatorin
- 11899 Antworten
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8 March 2021
Hat alles geklappt mit deiner Vertragsverlängerung
Wir freuen uns sehr wenn du uns weiter treu bleibst und unterstützen dich als Community gern bei allen Fragen. 
Einen wunderbaren Wochenstart,
Katja 
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