Frage

Vertragsverlängerung falsche Aussagen

  • 10 Juni 2021
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Hallo! Bei einer telefonischen Vertragsverlängerung Ende Mai wurde mir auf alle 3 Verträge ein 50% Rabatt zugesichert. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen das ich auf keinen Fall mehr als vorher bezahlen möchte. Am letzten Samstag ist mir aufgefallen, dass ein Vertrag (natürlich der teuerste) nicht rabattiert war. Nach mehreren Telefonaten wurde mir eine Stornierung der Vertragsverlängerung zugesichert. Leider hatte ich bis Dienstag noch nichts davon gehört. Nach nochmaligem Telefonat wollte mich ein Kundenberater anrufen was wieder nicht geschehen ist. 
ich möchte eine schnellstmögliche Klärung!

Mit freundlichen Grüßen

Sandra Gunkel 


1 Antwort

Benutzerebene 7
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50% Kombivorteil gibt's erst ab dem 2. Vertrag.. 

 

Bist du noch in der Widerrufsfrist von 14 Tagen? Dann einfach und sicher per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen... Telefonisch ist immer ...na ja... 

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