Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung bitte um Angebot

D
Rang

Hallo,

 ich habe einen DSL-Tarif bei euch und noch bis zum 03.10.2020 einen Mobilfunktarif inkl. o2 Cloud.

Hierzu ein paar Fragen. Was passiert mit der o2 Cloud wenn ich den Vertrag auslaufen lasse und dann innerhalb des Monats Oktober erneut einen Mobilfunkvertrag abschließe? Wird die Cloud ohne Datenverlust auf den neuen Vertrag geschrieben, oder müsste ich alles sichern?

 Ich habe zwei Jungs im alter 12 und 14 Jahre, habe ich hier die Möglichkeit einen junge Leute Tarif zu bekommen?

Könnte entsprechend ich ein Angebot über einen Haupttarif mit max. 10GB Daten und Allnet-Flat + 2x max. 5GB und Allnet-Flat (junge Leute) bekommen? Gerne mit einem iPhone 11, 64 oder 128 GB.

 

 Besten Dank und Gruß,

 Timo Feyh-Ebbers

icon

Lösung von o2_Andrea 31 August 2020, 15:27

Zur Antwort springen

21 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :blossom:

Wenn dein Vertrag ausläuft zu der die Cloud gehört, so ist es an dir, deine Daten selber zu sichern. Deine Daten werden auch nicht von uns transferiert, das obligt dir dich darum zu kümmern.

Warum möchtest du denn den Vertrag kündigen und dann einen neuen abschließen? Kommt eine Vertragsverlängerung nicht für dich in Frage? Hast du bereits einmal unter g.o2.de/vvl geschaut, was dir angeboten wird?

Momentaner Stand für den Junge Leute Rabatt heute ist, dass der Rabatt ab 14 Jahren gewährt wird, die Voraussetzungen können sich jedoch ändern.

Unsere Tarife gibt es mit 3, 6, 10 und mehr GB Datenvolumen.

 

Um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_VVL aus.

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

ich habe dir jetzt zwei Angebote für Partnerkarten geschickt, für jedes Kind eines. Du kannst direkt aus der jeweiligen Email heraus bestellen. Ich habe statt dem Junge Leute Rabatt den Kombivorteil bei beiden ausgewählt, da du damit günstiger wegkommst. Es entfällt nämlich der einmalige Anschlusspreis für beide Karten. Beim Junge Leute Tarif würdest du für eines deiner Kinder zwar auch einen Rabatt von 10 Euro erhalten, aber dann würde der Anschlusspreis noch anfallen. Beide Rabatte gleichzeitig kann man nicht erhalten, daher muss man sich entscheiden.

Für deine Jungs sollte kein Handy dabei sein, nur bei deinem Tarif, habe ich das so richtig verstanden? Der 50% Kombivorteil gilt nämlich nur, wenn keine Hardware gleichzeitig dazu gekauft wird (diese lieber extra bestellen).

Ich habe dir außerdem ein Angebot für deine Rufnummer xxx 088 für den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB Datenvolumen und dem iPhone 11 mit 64 GB an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Da gibt es viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
D
Rang

Hallo,

Danke für das Angebot. Leider empfinde ich meines mit dem iPhone als sehr teuer, zumal der Free M Boost nur 2 Euro mehr kostet und ich aber 10GB mehr habe…

Ich habe im Regulären Vertragsverlängerungsangebot den Free M Boost schon für 14,- Euro gesehen. Ist das auch möglich?

Bei dem Preis für das Handy hatte ich mir auch etwas mehr versprochen.

 

Besten Gruß,

Timo

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wo bei o2 hast du den Free M Boost für 14 Euro gesehen? Das ist mehr als 50% Rabatt!

Bedenke, dass du dir ein sehr teures Handy ausgewählt hast.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
D
Rang

Oh sorry, waren 16,99 Euro. Steht so in Mein O2 unter Vertragsverlängerung. Mit dem iPhone um die 40,- Euro wäre schon klasse… 😉

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Das iPhone 11 kostet aber alleine schon 33€ monatlich.

D
Rang

Wird Hardware gar nicht mehr subventioniert? Oder laufen die Vergünstigungen nur noch über den Tarif selbst? Bei anderen Netzbetreibern habe ich das iPhone 11 mit vergleichbarem Tarif durchaus schon für 39,- Euro gesehen… Klar, Zuzahlung fällt an, aber trotz allem ist es schon günstiger.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Nein, Handys laufen seperat über myHandy Ratenzahlung, den Rabatt gibt's lediglich auf den Tarif = Hardwarerabatt. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wird Hardware gar nicht mehr subventioniert? Oder laufen die Vergünstigungen nur noch über den Tarif selbst? Bei anderen Netzbetreibern habe ich das iPhone 11 mit vergleichbarem Tarif durchaus schon für 39,- Euro gesehen… Klar, Zuzahlung fällt an, aber trotz allem ist es schon günstiger.

Bestimmt für Neukunden, oder? Dann auch ggf. die Einrichtungsgebühr dazu berechnen.

16,99 für den Free M Boost wäre ein sehr guter Preis. 33 + 16,99 = 49,99 - bei einer Verlängerung für die gewünschte Kombination ein gutes Angebot. 

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
D
Rang

Bekommt man denn noch bessere Angebote am letzten Vertragstag, oder gibt es das auch nicht mehr?

Wird Hardware gar nicht mehr subventioniert? Oder laufen die Vergünstigungen nur noch über den Tarif selbst? Bei anderen Netzbetreibern habe ich das iPhone 11 mit vergleichbarem Tarif durchaus schon für 39,- Euro gesehen… Klar, Zuzahlung fällt an, aber trotz allem ist es schon günstiger.

Bestimmt für Neukunden, oder? Dann auch ggf. die Einrichtungsgebühr dazu berechnen.

16,99 für den Free M Boost wäre ein sehr guter Preis. 33 + 16,99 = 49,99 - bei einer Verlängerung für die gewünschte Kombination ein gutes Angebot. 

 

Ja, war ein Neukundenangebot. Aber ich bin ziemlich offen was das Netz betrifft. Bei Mediamarkt habe ich meine Kombi aber auch schon für den Betrag (34,99 Euro) bei O2 gesehen.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Das Handy kostet 33€ mtl, der Tarif Free m Boost regulär 35€... = 68€ ... Ich finde, 49,99€ ist schon sehr gut. 

Dir steht es selbstverständlich frei, einen Neuvertrag über den Reseller abzuschließen... Bedenke bitte, dass du deine Rufnummer intern nicht behalten kannst. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
D
Rang

Hallo nochmal,

bekommt man eigentlich noch bessere Angebote am letzten Vertragstag, oder gibt es das nicht mehr?

Die Frage wurde noch nicht beantwortet.

 

Besten Gruß,

Timo

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Nein, die Angebote können besser werden aber auch schlechter.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
D
Rang

Hallo @o2_Andrea,

besten Dank für das erneute Angebot, das sieht schon gut aus!

 Dazu habe ich eine Frage. Gilt der Preis für das iPhone11 inkl. Airpods nur für die Partnerkarte, oder könnte ich das auch für meinen Hauptvertrag nutzen?

 Besten Gruß,

 Timo

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

ich habe dir noch mal ein Angebot mit den Airpods dabei zugesandt.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf mein Angebot erhalten. Hat dir das Angebot nicht zugesagt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du jede Menge Neuigkeiten von o2 und verpasst keine Aktionen mehr. Schaue gleich mal rein!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
D
Rang

Hallo @o2_Andrea ,

es gibt gerade bei MediaMarkt den Free M Boost mit 40GB und iPhone 11 für 34,99 Euro im Monat.

Bin gerade am überlegen den zu nehmen und nicht direkt zu verlängern. Da es ein Originalvertrag von euch ist kann ich den für einmalig 30,- Euro auch in mein jetziges Kundenkonto integrieren lassen, in dem auch mein DSL-Vertrag liegt, oder?

Besten Gruß,

Timo

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wenn es ein Original o2-Vertrag ist, dann sollte es gehen.

Einen Kombivorteil gibt es für den Vertrag dann aber nicht. Und eine direkte Rufnummerportierung vom alten Vertrag auf den neuen ist auch nicht möglich.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

wie hast du dich entschieden?

Hat dir die richtige Antwort von @stefanniehaus weitergeholfen?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Priority - Eure Meinung ist gefragt! – nimm teil!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
D
Rang

Hallo @o2_Andrea ,

die Antwort hat geholfen, aber das Angebot war dann schon weg. Ich warte somit auf ein neues gutes. Habe  ja noch etwas Zeit.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @der_timo ,

 

alles klar, falls wir dir später noch mal ein neues Angebot machen sollen, melde dich einfach wieder hier bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica