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Vertragsverlängerung All in One XL

  • 20 February 2019
  • 9 Antworten
  • 193 Aufrufe
S
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Ich habe über den Chat meinen Vertrag verlängert und wollte den Tarif All in One XL, angezeigt wird mir jedoch der Free XL.
Was was ist nun mit dem DSL-Anschluss?
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Lösung von o2_Andrea 18 August 2020, 18:59

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9 Antworten

o2_Antje
Hallo Shaktii,

vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid, da scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
Es hat hier tatsächlich eine Vertragsverlängerung im o2 Free XL stattgefunden.
Ich kann gerne den Widerruf in die Wege leiten und eine erneute Vertragsverlängerung im o2 My All-in One XL für 59,99 EUR im Monat veranlassen.
Der o2 My All -in One XL halt allerdings keine internationale Telefonie- und SMS ins EU-Ausland.
Einen bestehenden DSL Anschluss hast du bei uns bisher nicht, habe ich das richtig gesehen?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße
Antje
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S
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Ja das wäre wunderbar!
o2_Antje
Ich habe die Tarifumstellung zu morgen eingetragen.
Du bekommst alle Konditionen dann auch noch einmal per Mail bestätigt.
Per SMS und E-Mail wird dir außerdem eine Rufnummer mitgeteilt über die du dann DSL Vertrag bestellen kannst.

Gruß
Antje
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S
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Vielen lieben Dank für die Mühe
o2_Antje
Die Tarifumstellung ist heute erfolgt.
In der Tarifbestätigung steht auch die Rufnummer unter der du den DSL Vertrag bestellen kannst.

Gruß
Antje
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bebek
Rang

Hallo

ich habe o2 DSL komplett Premium und o2 Blue ALL in XL mit 2 Multicards

ich interessiere mich für den o2 my all in one XL Tarif. Die Kundenbetreuung kann oder möchte mir kein Angebot machen. Der o2 free unlimeted würde nur als max interessant sein. ich möchte aber DSL und Mobilfunk kombinieren. Der my all in one xl kostet neu 59,99. ich hätte gerne ein Angebot hierzu. Vielleicht können Sie mir ja helfen.

LG Dirk

bebek
Rang

Hallo

ich habe o2 DSL komplett Premium und o2 Blue ALL in XL mit 2 Multicards

ich interessiere mich für den o2 my all in one XL Tarif. Die Kundenbetreuung kann oder möchte mir kein Angebot machen. Der o2 free unlimeted würde nur als max interessant sein. ich möchte aber DSL und Mobilfunk kombinieren. Der my all in one xl kostet neu 59,99. ich hätte gerne ein Angebot hierzu. Vielleicht können Sie mir ja helfen.

LG Dirk

achso ich habe aufgrund einer Schwerbehinderung die Möglichkeit ASC in Anspruch zu nehmen.

o2_Tobias

Hallo @bebek, 

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich für ein Angebot im Tarif “o2 my All-in One” erkundigen möchtest. 

 

Bitte beachte, dass der Tarif “o2 my All-In One” nicht mit einem Junge Leute-Vorteil möglich ist. Einen Vorteil für Schwerbehinderte bieten wir nicht an. 

 

Da du auch einige Multicards hast, empfehle ich dir den Tarif “o2 my All-In One XL” inkl. der Connect-Option . Dieser Tarif beinhaltet einen kostenfreien DSL-Vertrag “o2 my Home M Flex”. 

 

Der erste Schritt ist die Annahme des Angebotes zum Mobilfunktarif “o2 my All-In One XL”. Dazu habe ich dir gerade ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zugeschickt. 

 

Anschließend erhältst du eine Hotline-Rufnummer, um den DSL-Wechsel zu vereinbaren. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @bebek ,

 

konntest du dir das Angebot von @o2_Tobias bereits anschauen?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

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