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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung


Hallo, ich könnte meinen Vertrag verlängern, aber die Angebote sind nicht verlockend. Aktuell zahle ich 23,99€ für 20 GB. Das günstigste sind 29,99€ für 10 GB? Da überlege ich doch zu wechseln. Ich verstehe die Angebote nicht als „Angebote“ um Bestandskunden zu behalten…

11 Antworten

o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 10. Februar 2022

Hallo @quirin2000,

 

schön, dass du dich wieder an die Community wendest. :relaxed: 

Ich prüfe gerne, ob ich etwas für dich machen kann. Wie lange Laufzeit hat der Vertrag noch? Suchst du auch Angebote mit einem Gerät? Hast du mehrere Mobilfunk- oder DSL-Verträge bei uns? Würden dir denn 10GB reichen?

 

Gruß, Marco


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 10. Februar 2022

Hallo 

gerne mit einem IPhone. Mein Vertrag läuft glaube ich noch bis April 2023. Da ich aber mittlerweile schon über 30 Jahre O2 Kunde bin, werde ich auch bleiben, vorausgesetzt, dass Angebot passt. Leider sind die Angebote für Bestandskunden oft sehr schlecht. Für Neukunden viel besser. Das ist sehr Schade… aber ich lasse mich gerne überraschen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 10. Februar 2022

Ich habe drei Verträge bei Euch bzw mein Sohn und meine Tochter sind mit auf meinem Vertrag. Momentan habe ich 20 GB, aber 10 reichen sicherlich auch. 


Bollermann
Star
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  • 26808 Antworten
  • 10. Februar 2022

Mit welchem iPhone (Modell, Farbe, Speichergröße) genau? Die Handypreise sind fix und nicht verhandelbar. Die iPhone's und die Preise findest du online, der gewünschte Tarif kommt dann noch on top. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 10. Februar 2022

iPhone 13, blau, 128GB (gibts ja nur noch ab 128 GB). Email ist korrekt.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20971 Antworten
  • 22. Februar 2022

Hallo @quirin2000 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Ich habe dir soeben ein Angebot per Email geschickt. 
Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. Februar 2022

Hallo 

leider völlig inakzeptabel. Ich zahle im Moment für 20 GB 23,99€. Da wäre ich mit dem iPhone 13 bei 60€… da würde ich bei Verlängerung mehr bezahlen! 


  • 50002 Antworten
  • 22. Februar 2022
quirin2000 schrieb:

Mein Vertrag läuft glaube ich noch bis April 2023.

Hallo,

dass wird ein Grund sein, warum das Angebot für dich „inakzeptabel“ ist. Bei der langen Restlaufzeit ist leider nicht mehr drin.

LG


  • Fortgeschritten
  • 185 Antworten
  • 22. Februar 2022

Ich würde dir auch empfehlen noch einige Monate zu warten. Die Angebote werden zum Ende der Vertragslaufzeit deutlich attraktiver.

Wenn es dir um das iPhone gehen sollte… das kannst du auch separat bestellen. 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41422 Antworten
  • 22. Februar 2022

Und vielleicht nicht das teuerste der überteuerten Handys wählen.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20971 Antworten
  • 28. Februar 2022

Hallo @quirin2000 ,

dein Vertrag läuft noch bis April 2023, da liegen mir aktuell noch nicht sehr viele Angebote vor. 
Wenn du magst, melde dich doch gerne Anfang nächsten Jahres noch einmal bei uns, wenn schauen wir nach einem neuen Angebot. 

Liebe Grüße Maria

 

 

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