Vertragsverlängerung

Wenn du schreibst, in welche Tarife du verlängern möchtest und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, folgen die Angebote voraussichtlich den nächsten x-10 Tagen. 

Für Neuverträge gibt's keine Angebote. Du kannst den Homespot ggf mit Kombivorteil selbst buchen. 

16.05.2023 09:46  o2_Jennifer: zusammengelegt zu Vertragsverlängerung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo @rockster76 ,

gerne schauen wir hier nach einem Angebot.
Möchtest du in deinem aktuellen Tarif bleiben, oder ist da einer
unserer neuen Tarife interessant für dich?

Möchtest du eventuell auch noch ein Handy dazu?
Wenn ja, welches und in welcher Farbe und Speichergröße?

Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

Ich würde gerne bei beiden Verträgen in den aktuellen Tarifen bleiben wenn möglich. Ich benötige bei dem Vertrag -69 die Multicards. Bei einem Unlimited Tarif sind die ja nicht inklusive. Smartphones brauche ich nicht dazu. Benötige nur Sim only Tarife.

Zusätzlich bräuchte ich noch einen Vertrag inkl Homespot.

Vielen Dank für deine Hilfe

Liebe Grüße

Torsten 

Hallo @rockster76 ,

gerne habe ich dir jeweils ein Angebot per E-Mail geschickt für deine beiden Verträge. 😊 Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Benötigst du einen bestimmten Tarif und Homespot und wo möchtest du den Tarif nutzen? 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer ,

Vielen Dank. Für den Vertrag -69 ist das Angebot leider unakzeptabel für mich. Bitte schau da nochmal und vielleicht kannst Du dich an den aktuellen Konditionen orientieren.

Den Homespot Tarif benötige ich für mein Sommerdomizil, den Garten. 

Da dort 5G verfügbar ist wäre der Homespot 5G sinnvoll. 

Vielen Dank vorab

Torsten 

Hallo @rockster76 ,

meine Kollegin Jennifer hat hier bereits das bestmögliche Angebot rausgesucht.
Mehr ist da nicht möglich.

Einen Neuvertrag für einen HomeSpot, kannst du dir direkt über unsere Homepage
buchen. Achte nur darauf, dass du mit deinem aktuellen Vertrag eingeloggt bist.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

Danke für die Rückmeldung. Dann bleibt mir nur die Kündigung der beiden Verträge. Eine 60%ige Preiserhöhung kann ich leider nicht hinnehmen. 

Ist zwar schade nach über 15 Jahren aber bei einer Kombination aus dann 3 Verträgen bekomme ich bei den Marktbegleitern bessere Angebote.

Viele Grüße

Torsten 

Hallo @rockster76 ,

das wäre sehr schade, wenn du kündigen würdest. 
Nur tatsächlich haben wir hier keine weiteren Möglichkeiten für 
andere Angebote. 😥

Vielleicht laufen dir ja in Kürze doch noch passende Angebote 
zur Vertragsverlängerung über den Weg, bevor die Verträge deaktiviert sind. 😊

Oder wir kommen zu einem späteren Zeitpunkt erneut wieder zusammen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @rockster76,

probiere es mal dort:

Viel Erfolg!

LG

@rockster76 , 

die Idee von Vilureef ist auch nicht schlecht und 
einen Versuch wert. 😊

LG Maria

@o2_Maria @Vilureef danke für den Tipp. Ich werde es in den nächsten Tagen mal probieren. 

Viele Grüße

Torsten 

@rockster76 ,

gerne. 😊
Melde dich immer gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

LG Maria