Vertragsverlängerung

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Ich wurde auch zwei mal von der Kundenrückgewinnungsabteilung angerufen, sie haben mir Angebote gemacht bei dennen ich gerne bei O2 bleiben würden. Allerdings habe ich um einen Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt gebeten da ich in der Arbeit war. Leider wurde ich nicht einmal zu dem ausgemachten Rückruftermin angerufen. 
ich finde es sehr schade, da ich eines der Angebote gerne angenommen hätte. Mein Vertrag läuft in 3 Tagen aus. Nach über 10 Jahren als Kunde hätte man die Rückruftermine einhalten können. 
Liebe Grüße