Hallo ich habe vor ein paar Tagen eine Vertragsverlängerung beantragt und eine Bestätigungsmail bekommen mit auftragsnummer aber immer wenn ich die auftragsnummer in der o2 App oder auf der Webseite eingebe steht dran es konnte keine Bestellung zu meinen Angaben gefunden werden würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte.
Lösung von o2_Jessica
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Hallo
wir haben gerade mal ein wenig das System durchleuchtet 
und können dir mitteilen, dass der Auftrag erfolgreich aufgenommen wurde.
Leider müssen wir dich noch um ein wenig Geduld bitten. Aktuell lautet der Status wartend auf den Versand.
Viele Grüße,
Jessi 
Und wann weiß ich wie lange es noch dauert es bis mein Handy ankommt
lg
Hallo
die genaue Dauer können wir hier leider nicht erkennen. Zwar hoffe ich, dass dein Handy inzwischen bei dir angekommen ist, solltest du den Verlauf jedoch verfolgen wollen, kannst du das bei uns im Bestellstatus tun.
VG
Dennis
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