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Vertragsverlängerung

seedfry
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Benutzerebene 1

Hallo mein Vertrag mit der Nr 3237 wurde ja nun verlängert. Warum wird mir der Betrag 34,99€ angezeigt obwohl mir ein Angebot für 17,49 € unterbreitet wurde? Denn schließlich habe ich es ja für 17,49 € auch angenommen!!!

11 Antworten

MariaMostrich
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17,49 sieht nach rabattierte Angebot für einen zusätzlichen Tarifvertrag aus. Wie viele Tarifverträge nutzt du denn und welche @seedfry ?

LG, MariaMostrich

 

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Die Vertragsbestätigung lesen, wenn dort 34,99 steht, widerrufen.

 

42! 07.99
o2_Vivian

Hi @seedfry,

deinen Kundendaten konnte ich entnehmen, dass du deinen Widerruf inzwischen bereits eingereicht hast und dieser auch schon abschließend bearbeitet wurde. 

Deine Rufnummer -3237 ist der “Geber”-Tarif für den Kombi-Vorteil. Diesen erhältst du auf deiner Rufnummer -6575 mit dem o2 Free Unlimited Max. 

Besteht deinerseits denn weiterhin grundsätzlich Interesse, die -3237 zu verlängern? Wenn du magst, machen wir dir gern ein Angebot. Benötigst du ggf. auch ein neues Handy?

Viele Grüße

Vivian 

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seedfry
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Benutzerebene 1

Eingentlich würde ich gerne mit der 3237 bleiben, was wäre denn möglich?

Sächsin
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Eingentlich würde ich gerne mit der 3237 bleiben, was wäre denn möglich?

 

Wenn du den Kombirabatt auf den Unlimited Max nicht verlieren willst, wirst du deinen Erstvertrag verlängern müssen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @seedfry ,

 

wieviel Datenvolumen benötigst du denn? Soll es beim o2 Free S mit 3 GB Datenvolumen bleiben oder eher beim o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen, wie bei der ersten Verlängerung?

Möchtest du ein Handy dazu haben, wenn ja welches soll es sein und welche Farbe soll es haben? In unserem Angetestetbereich findest du sicher einige Anregungen.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Gibt es etwas, dass du selber in Mein o2 einstellen können möchtest, was bisher nicht möglich ist? Trage es hier in den Ideenbereich ein!

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @seedfry ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch unserer Unterstützung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon bei unserer Fotochallenge mitgemacht?

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seedfry
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Benutzerebene 1

Moin, welches Angebot könnte ich für den Tarif Free S online bekommen?

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ich glaube, der free S wird als Geber gar nicht rabattiert. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Solveig

Hallo @seedfry ,

 

ich habe dir ein Angebot für die Rufnummer mit der -237 am Ende zugesandt.

 

Hier hättest du dann 3 GB Datenvolumen , satt 1 GB inklusive.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”. :relaxed:

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @seedfry ,

 

konntest du das Angebot von @o2_Solveig bereits prüfen?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

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