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Vertragsverlängerung

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Hallöchen O2, möchte vorraussichtlich zum Ende des Jahres meinen Vertrag verlängern. Habe aber noch nirgends ein Angebot gefunden, das wenn man bleibt und auf neue 2 J. verlängert. Man sich ein neues Handymodell dazu aussuchen kann. Diese Modelle sind eh meist vorgegeben und benötigt je nach Modell “keine” oder eine “geringe” Zusahlung.! Somit erhält man bei Verlängerung ein neues Modell.!

Gibt's solche Angebote auch bei O2 ?!!! Das war doch Mal Standard bei allen Anbietern und gibt's auch immer noch.! Was geht denn da bei O2 oder muss ich doch noch wechseln?! Dankeschön für die Info.

MfG

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Lösung von o2_Juliane 2 February 2020, 17:04

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21 Antworten

Denner
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Ja, gibt es, siehe Homepage.

42! 07.99
stefanniehaus
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Bei o2 laufen Mobilfunkvertrag und Handykauf immer getrennt. So ist die Laufzeit des Handykaufes ggfs. entkoppelt von der Laufzeit des Mobilfunkvertrages.

Wenn man aber gleichzeitig den Mobilfunkvertrag verlängert UND ein neues Handy per Ratenzahlung kauft, kann es einen zusätzlichen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag geben.

Die Moderatoren können ein Angebot für eine VVL machen.

Wenn du aber erst Ende des Jahres verlängern möchtest, solltest du dann hier nochmal anfragen

A

 möchte vorraussichtlich zum Ende des Jahres meinen Vertrag verlängern.

Innerhalb von 12 Monaten kann sich noch vieles ändern. 

Man sollte vielleicht -wenn man die Abschicht erst zum Jahresende hat- ca. 4 Monate vor dem Vertragende sich die Angebote anschauen und so planen.

 

o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo und Willkommen in der Community, @S.V. Dtown!

 

Es freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. :)
Die Angebote, die wir bei deiner Vertragsverlängerung für dich machen können, sind immer individuell und abhängig vom Zeitpunkt, in dem du eine Vertragsverlängerung wünschst. Daher kann es sein, dass sich das Angebot, was wir dir jetzt machen könnten, vom dem unterscheidet, was wir dir Ende des Jahres machen können.
Ich würde dir daher empfehlen, dass, wenn du eine Vertragsverlängerung erst zum Ende 2020 wünschst, du dich Ende des Jahres nochmal hier in der Communty meldest, dann schauen wir uns das gerne für dich an. :)

Was hältst du davon?

 

Viele Grüße
Juliane

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
S
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Hallo, klar verstehe ich das es etwas früh ist. Aber ich muss finanziell längerfristig planen je nachdem welche Kosten bei einer Verlängerung mit neuerem Handymodell auf mich zu kommen. Ich kenne auch noch die Option bei Verlängerung sich ein anderes Handymodell aussuchen zu können. Entweder kostenlos oder mit geringer Einmalzahlung. Daher wollte ich erstmal nur wissen ob es diese Möglichkeit noch gibt, oder ob man das neuere Modell komplett zuzahlen muss.?! Danke für die Info und vielleicht bis Ende des Jahres. Wenn's bis dahin nicht ein günstigeres Angebot gibt.?

 

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Schon seit Jahren laufen bei o2 Mobilfunkvertrag und Handykauf immer getrennt. Das Handy muss immer komplett bezahlt werden. Es kann höchstens einen zusätzlichen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag geben, wenn man im Zuge einer VVL ein Handy kauft

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @S.V. Dtown ,

 

haben dir die Informationen von @stefanniehaus , @TBCMagic , @Denner und @o2_Juliane weitergeholfen oder benötigst du noch Unterstützung von uns?

Vielen Dank dafür.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

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S
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Hallo, da ich ja schon vor einiger Zeit nachgefragt habe, welche Handymodelle es zu ner Vertragsverlängerung gibt, oder man aussuchen kann. Wir nun bald August haben und der Vertrag Anfang November ausläuft. Ich die Kündigungsfrist nicht verpassen will, ohne zu wissen welche Möglichkeiten es gibt.

Weil man so wie es Mal war, keine Verlängerungsangebote mit neuem Handy-Modell für die Verlängerung findet.! Nun bin ich mal gespannt, ob und welche Angebote vorhanden sind oder gemacht werden. Denn einen teureren Vertrag als jetzt kann ich nicht bezahlen, weil dieser schon am Limit liegt. Das Datenvolumen und Verbindungsgeschwindigkeit aber nicht schlechter sein/werden soll. Eh schon alles verdammt teuer geworden und nimmt auch irgendwie kein Ende, was für einen einfachen Nutzer kaum noch zu verstehen ist.

Na ja, vielleicht gibt's ja noch aktzeptable Angebote und muss mir keinen anderen Provider ansehen oder sogar über Prepaid Vertrag nachdenken.!?!

MfG, hoffe auf baldige Antwort.

o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hey @S.V. Dtown,

 

es freut mich, nochmal von dir zu lesen. :)
Hast du schon unter https://g.o2.de/vvl nach einem Angebot geschaut? Welcher Tarif schwebt dir da vor?
Mittlerweile gibt es ja einige neue Handys auf dem Markt und bei uns im Onlineshop. Hast du da einen Favoriten, den du dir bei einer Vertragsverlängerung vorstellen könntest?

Viele Grüße
Juliane
 

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
S
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Benutzerebene 3

Hallo,

 

ich würde eventuell meinen 2.Tarif Verlängern.

Dazu würde ich gern wissen, ob dann auch die Restsumme des Telefons entfällt oder ob das nur geht, wenn ich den Tarif verlängere und eine neues Telefon dazu nehme.

 

Gruß

 

D.Seese 

Denner
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Benutzerebene 7
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Warum sollte der restkredit vom Telefon entfallen?

 

42! 07.99
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Benutzerebene 3

Warum antwortest du?

Bollermann
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Benutzerebene 7
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Die Restlaufzeit des Tarifes bei vorzeitiger Vertragsverlängerung verfällt, das Handy musst du vollständig abbezahlen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
S
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Benutzerebene 3

Vielen Dank! 
 

😊😋

S
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Hallo Juliane, ja habe mir die aktuellen Angebote zur Verlängerung angesehen und bin sehr enttäuscht von denen. gibt nur ein Angebot zum gleichen Preis wie jetzt aber mit 40GB anstatt 20GB mtl. aber ohne neues Handymodell.!? möchte aber lieber wenn den 20GB jetzigen Konditionen behalten als das Volumen zu verdoppeln, dafür ein neues Handymodell.!!! Das Handy sollte aber bei Reparaturen auch vollkommen in Einzelteilen austauschbar sein.! Den Samsung bietet nichtmal einen Außenhülle tausch an, obwohl die Einzelteile der Außenhülle im Netz zu laufen sind. (Auch als Reparatur Set ) doch Samsung will direkt ein teures Display verkaufen, obwohl dieses voll funktionsfähig ist und nur die Außenhülle ( Glashülle ) leicht beschädigt ist. Daher kommt ein Samsung wohl eher nicht mehr in Frage. Muss darauf achten dass die Teile der Außenhülle auch einzeln ersetzbar sind und man nicht zu unnötigen teuren Display-Tausch Reparaturen genötigt wird !!! Habe noch bis Do./Fr. Zeit meine Kündigung zu bestätigen oder ihr unterbreitet mir ein Aktzeptables Angebot mit den jetzigen Vertragskonditionen und neuem Handymodell zum gleichen bzw. günstigeren Preis. Denn damals war im jetzigen Preis ja auch das Handy inbegriffen.!!! Doch wenn mir die jetzigen Angebote mit Handy ansehe, zu meinen Vertragskonditionen, sind die ja doppelt so teuer geworden. Das geht ja Mal gar nicht. Da bleibt wohl nur die Bestätigung der Kündigung.?!!

Gruß

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @S.V. Dtown ,

 

gern machen wir dir ein Angebot, dazu benötigen wir jedoch einige Infos von dir. Bitte sag uns welches Handy du genau haben möchtest. Eine Auswahl unserer Handys hat dir ja @o2_Juliane bereits oben im Onlineshop verlinkt.

Bei uns werden die Handys immer extra in einem separaten Vertrag bestellt und auch abgebbucht. Die Gesamtsumme könne wir dir natürlich dann auch nennen.

Damit wir überhaupt einmal für dich nachschauen können, benötigen wir deine Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl von dir. Dazu schreibe ich dich einmal von o2_VVL an.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @seese ,

 

haben dir die Informationen von @Bollermann weitergeholfen (danke dafür!) oder benötigst du weietere Unterstützung von uns?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unseren Angetestetbereich? Dort gibt es immer wieder Infos zu neuen Handys und jede Menge Testberichte.

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @S.V. Dtown ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht.

Schön, dass du bereits über die Hotline weitergekommen bist.  :ballot_box_with_check:

Falls du Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder bei uns, dann schauen wir, was wir für dich tun können.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Hallo Andrea, da nun erstmal abwarten muss was die nächsten Abbuchungen ergeben.! Da mein jetziger Vertrag eigentlich noch bis Ende Oktober, Anfang November läuft, aber nun schon ab 31.7. der neue/Verlängerung mit Handymodell abgerechnet wird. 

Abwarten, was die nächsten Rechnungen ergeben und dementsprechend ........ !!!!!!!???

o2_Solveig

Hallo @S.V. Dtown ,

 

es ist so, wie du schreibst: die neuen Konditionen gelten ab dem 01.08.2020

 

In der nächsten Rechnung wirst du also eine anteilige Berechnung der Gebühren bis zum 31.07.2020 erhalten und ab dem 01.08. bis zum Ende des Monats dann anteilig die neuen Konditionen.

 

Eine etwas ausführlichere Erklärung findest du unter Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum :wink:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
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Es hat mich nun dann auch gewundert, dass jetzt schon zum 1.8. alles eingeleitet wurde. Denn war ja nur wegen der 3 monatigen Kündigungsfrist, das ich meinen Vertrag an dem Datum verlängerte, inkl. neuem Handymodell. Daher sollte alles so bleiben wie bisher.! Bzw. 1€ weniger mtl. wie vorher (34,99) - 33,99mtl. !

So war's am Telefon besprochen worden, als mir kein günstigeres Angebot gemacht werden konnte zu den gleichen Konditionen wie der Alte Vertrag.!?

Hoffe es kommen keine Überraschungen bei den Rechnungen vor, da davon ausgehe wenn eine Verlängerung ( gleichbleibende Nummer und Konditionen) über die Hotline mache, die auch Nahtlos an den alten Vertrag anknüpft und keine Überraschung/Überschneidungen vorkommen, passieren.!

Abwarten was die nächste Rechnung zeigt. 

L.G.  S.V.

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