Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung

wassolldas
Rang

Hallo O2,

ich denke gerade über eine Vertragsverlängerung (Mobilfunk) nach. Es wäre schön, wenn ihr mich dazu mal kontaktiert.

Aktuell läuft ein Free M 2018 mit Connectfunktion. Die Connectfunktion ist mir wichtig und sollte tunlichst erhalten bleiben.

Noch eine Frage, wieviel Vorlauf braucht es, wenn ich meinen DSL Anschluss zu euch umziehen möchte? Grund der Frage, ich möchte nicht die Kündigungsfrist verpassen. Falsche Kategorie, ich weiß, vielleicht wisst ihr es trotzdem ;-)

Alles weitere vielleicht per PM?

3 Antworten

MariaMostrich
Rang

Hey und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community @wassolldas :slight_smile: , 

Die DSL Anbieter können wir zum Vertragsende wechseln. Du musst dich bei deinem alten Anbieter über die Kündigungsfrist informieren. Hat er 12 Wochen Kündigungsfrist bestellst du hier in Mein O₂ mit deinem Mobilfunk Kundenkonto, 14 Wochen vorher dein DSL Produkt, also 2 Wochen vor 12 Wochen.  So hatte ich es gemacht. Unser O₂  übernimmt dann deinen DSL Anschluss zum Vertragsende deines alten Anbieter. Kündigen darfst du nichts, das ist noch wichtig, das du nicht selbst den Anschluss kündigst, das darfste nicht machen. Unser O₂ macht das alles für uns, sonst kann es sein, das du 5 oder 6 Wochen gar kein DSL Anschluss hast. DSL

Ansonsten die Verträge würde ich jetzt automatisch verlängern, ich glaube die neuen Tarife ab 4.2. haben keine Connect Option mehr, lese dir mal die Info News durch, wenn du magst. Telefonica O₂ Mitarbeiter Team berät dich hier demnächst natürlich professionell. Info News Ich drücke dir die Daumen, das sie dein Anliegen noch vor dem 3.2.  lesen können. :nerd:

Liebe Grüße, MariaMostrich 

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
o2_Flo

Hallo @wassolldas 

falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Wunschtarif (und ggf. ein Wunschhandy). Gerne machen wir dir dann ein Angebot :)

 

@MariaMostrich,

bei den o2 Free Boost Tarifen ist die Connect Option weiterhin vorhanden 🙂 Auch ab dem 4.2.2020.

 

Viele Grüße,

Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
o2_Michi

Moin @wassolldas ,

 

Angebot steht noch, bei Interesse melde dich gerne hier bei uns, dann suchen wir etwas Nettes für dich raus. :wink:

 

Viele Grüße,

Michi

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica