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Vertragsverlängerung

  • 15 September 2019
  • 3 Antworten
  • 327 Aufrufe
M
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,
im Januar läuft mein Vertrag aus, bzw. müsste im Oktober gekündigt werden.
ich möchte gerne ein neues Handy mit Tarif. Muss ich meinen jetzigen Vertrag kündigen und einen neuen abschließen oder kann ich Vertragsverlängerung auch mit Gerät bekommen? Kostet die Rufnummer-Mitnahme wieder etwas?
Wie gehe jetzt vor????
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Lösung von o2_Annika 23 September 2019, 12:14

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3 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Du könntest jetzt bereits verlängern und ein Handy, sofern die Bonitätsprüfung es zulässt, dazu bekommen. Die Rufnummer bleibt bestehen.

Sagt dir das VVL Angebot nicht zu, du kündigst den Vertrag und schließt einen neuen bei o2 ab, kannst du die Rufnummer nicht direkt behalten. Du müsstest über Umwege portieren: zb auf Prepaid eines anderen Anbieters und wieder zurück: Dauer insgesamt ca 10-15 Tage, Kosten *bis zu 60€ (+40€ Anschlussgebühr).
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Antje
Hallo @Mel 78,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Sende uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Annika
Hallo @Mel 78

wie ich sehe, hast du bereits ein passendes Angebot erhalten.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. 😊

Viele Grüße

Annika
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