Hallo,
Ich habe bei o2 mein Vertrag im letzten Jahr verlängert, da mir zugesichert wurde, dass ich meine zusätzlichen Daten-Karten behalten kann und, wenn ich ein eSim fähiges Handy besitze, die eSim Freischaltungsgebühr entfällt.
Nun habe ich mir ein neues Handy zugelegt und die Freischaltung der eSim kostet mich dennoch 39,99 - entgegen der Vereinbarung bei der Verlängerung.
Ich bitte um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Julian
Lösung von o2_Larissa
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