Vertragsbeendigung

Hallo,

zB hier

LG

Hallo @Jancsi94 vielen Dank für deine Anfrage zu deinen Kündigungsoptionen.
Wenn du zum Vertragsende kündigen möchtest, nutze bitte die Verlinkungen in Fritz04 oder Vilureefspost. 😊

LG
Michael

Hallo
Ich habe den Mobilfunkvertrag Nummer 01762390xxxx gekündigt und möchte ihn nicht verlängern

Edit Vilureef: Rufnummer maskiert! 3.3.23/18:13

Hallo @H222,

okay und was ist jetzt deine Frage?

LG

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich erneut verlängert habe ... aber ich habe nicht verlängert

Irgendwas muss ja davor passiert sein? z.B. Telefonanruf?

War der Vertrag schon gekündigt mit Bestätigung?

Hallo @H222,

wann kam die Email?

LG

vor zwei Stunden

Ich hatte keinen Kontakt

Na dann widerrufe die VVL, wie der Widerruf funktioniert steht in den Mailanhängen dabei…

Eine Kündigung habe ich bereits an die Telefonnummer XXXXX geschrieben

Edit o2_Antje: Rufnummer entfernt / 03.03.2023 / 18:37 Uhr

@H222

bitte schicke eine Mail an:

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

mit einem Widerruf, nicht Kündigung❗

eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende, meistens nach 24 Monaten

ein Widerruf hebt den Vertrag auf, als ob dieser nicht abgeschlossen wurde,

wenn der Widerruf innerhalb von 14 Tagen erfolgt und der Vertrag online oder telefonisch, also nicht im Shop abgeschlossen wurde.

Falscher Weg : Bei Kündigung läuft deine VVL über die gesamte 24 monatige Laufzeit, du musst deine Vertragsverlängerung widerrufen…

Wenn deine VVL widerrufen wurde, kannst deinen bestehenden Vertrag z.B. hier kündigen 

https://info.o2online.de/kuendigung/

Vielen Dank für die Tipps, die Sie angegeben haben. Ich habe eine E-Mail geschrieben und auf der Seite Widerrufen

Hallo @H222 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Da gab es einiges hin und her mit der Kündigung. 

Aber jetzt ist aktuell hinterlegt, dass der Mobilfunkvertrag am 12.03.2023 endet. 

Du hast bei uns auch noch einen o2 My Handy Vertrag. Die Ratenzahlung läuft noch bis 2027. 

Wenn du das Handy vorher auf einmal abzahlen möchtest, kannst du das über vorzeitige Abzahlung Ihres My Handy Vertrags tun. 

Danke an alle, die hier  geholfen haben 💐

Gruß, Solveig 

 Danke für Ihre Aufmerksamkeit 🙏🏻🙏🏻

Sehr gerne @H222. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal hier in der Community.

Viele Grüße Bianca

• o2_Bianca 

• Hallo . Warum wurde die E-Mail erneut an mich gesendet?

   Ich möchte die Nummer xxxxxxxxxxxxxxx nicht verlängern.

edit o2_Solveig 08.03.2023, 16:00 Uhr pers. Daten 

    Wieder Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich erneut verlängert habe ... aber ich habe nicht verlängert .

Sehr geehrte Damen und Herren.


Ich möchte den Vertrag der Rufnummer xxxxxxxxxxxxx Widerruf.

Mit freundlichen grüßen

edit o2_Solveig 08.03.2023, 16:00 Uhr pers. Daten 

Hallo @H222 ,

es lag eine Information vom Händler vor, dass du den Vertrag doch behalten willst. 

Ich habe dir Kündigung nun wieder zum 12.03.2023 hinterlegt. 

Bitte nutze nur einen Kanal für dein Anliegen.

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig  

 Ich habe einen Vertrag mit einer anderen Nummer abgeschlossen  

Bitte entfernen Sie meine Informationen aus der Liste der Verkäufernummer xxxxxxxxxxxxxx

edit o2_Solveig 08.03.2023, 16:00 Uhr pers. Daten