Als ich den neuen Vertrag abschließen wollte, bekam ich negative Antwort und habe mich auch sofort schriftlich an die an die Auskunftsstelle gewand. Jetzt, 14 Tage später, habe ich noch immer keine Antwort.
Ein zweiter Vertrag bei Ihnen (das Handy meiner Frau) läuft auch über mich, auch mit diesem hat es nie Schwierigkeiten gegeben. Wann kann ich mit einer Klärung der für mich nicht nachvollziehbaren Situation rechnen?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Nowak
Lösung von bs0
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