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Vertrag verlängert, jetzt nachweis für selbstständig aber bin nicht selbstständig


Guten Tag,

ich hab vor 2 Tagen mein Vertrag verlängert

Jetzt hab ich eine E-Mail bekommen wo ich meine Selbstständigkeit nachweisen soll aber ich bin nicht selbst ständig. 
nach informieren hab ich ein pro Vertrag abgeschlossen aber laut Vertrag Information wurde mir nur der Hardware Rabatt gegeben.

Was soll ich jetzt machen? 


10 Antworten

Wo hast du verlängert?

Wo hast du verlängert?

In der App verlängert, hab den Schritten befolgt. Hab halt gestern mein Handy bekommen und jetzt kam halt die E-Mail. 

Wo hast du verlängert?

In der App verlängert, hab den Schritten befolgt. Hab halt gestern mein Handy bekommen und jetzt kam halt die E-Mail. 

Hab halt jetzt auch Angst, das ich viel mehr bezahlen muss als vorher

Benutzerebene 7

Pro sollte Dir nur angezeigt werden, wenn Du als Geschäftskunde geführt bist. Den Vertrag damals in einem o2 Shop abgeschlossen? 
Konto kann man auf privat umstellen lassen und auch den Tarif (free unlimited Basic?).

Pro sollte Dit nur angezeigt werden, wenn Du als Geschäftskunde geführt bist. Den Vertrag damals in einem o2 Shop abgeschlossen? 
Konto kann man auf privat umstellen lassen und auch den Tarif (free unlimited Basic?).

Ich hab mich vor 2 Jahren normal angemeldet, wusste bis jetzt gerade nicht. Ich hatte vor 2 Jahren den free unlimited Basic Vertrag für junge Leute unter 29 abgeschlossen. Und hab den am Sonntag verlängert aber wusste nicht das der pro Vertrag für selbst ständige ist. Also eig wollte ich nur mein free unlimited Basic verlängern und kein pro Vertrag haben. 

Benutzerebene 7

Die Tarife sind identisch und kosten gleich. Konto umstellen lassen und Verlängerung widerrufen.

Hallo @juliathiemicke, wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung bekommen. Bist du damit weitergekommen? Falls du noch mehr Fragen dazu hast, kannst du dich gerne jederzeit erneut melden.

Viele Grüße,

Senay

Hallo @juliathiemicke, wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung bekommen. Bist du damit weitergekommen? Falls du noch mehr Fragen dazu hast, kannst du dich gerne jederzeit erneut melden.

Viele Grüße,

Senay

Wie stelle ich von selbstständig Konto auf privat Konto um? Und was passiert dann mit den Tarif? Hab ich dann weiter mein Unter 29 Jahren Rabatt wieder?

Wie stelle ich von selbstständig Konto auf privat Konto um?

sowas macht der Kundenservice, oder ein o2 Mitarbeiter hier.

Und was passiert dann mit den Tarif? Hab ich dann weiter mein Unter 29 Jahren Rabatt wieder?

wie heißt der Tarif? Nein automatisch nicht, dafür gab es aber einen anderen Rabatt?

Hallo @juliathiemicke, sobald die Frist für den Nachweis abgelaufen ist, werden deine Daten umgestellt auf privat. Dein Tarif ebenfalls. Der wird dann zu dem o2 Mobile unlimited Basic und deine vorhandenen Rabatte bleiben erhalten.

Für Fragen kannst du dich gerne jederzeit hier erneut melden.

Viele Grüße,

Senay

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