Hallo,
habe meinen Vertrag verlängert. Leider wird der falsche Tarif angezeigt, wodurch die Kosten immens hoch sind.
Es wird nicht de besprochene Tarif angezeigt. Auch wurde nicht wie besprochen die Multicard deaktiviert.
Bitte umgehend richtigstellen! Eine Bestätigungsmail mit den Vertragsdetails habe ich auch nie erhalten.
Hallo!
Wann und wie (auf welchem Weg: Online, Telefon, Shop etc.) wurde der Vertrag verlängert?
Eine SMS hattest du bekommen, dass dein Vertrag verlängert wurde?
Eine zusätzliche Multikate kannst du auch selber deaktivieren: https://hilfe.o2online.de/sim-karte-multicard-datenkarten-17/online-ueber-mein-o2-die-multicard-abbestellen-so-geht-s-458512
(Wenn Wartungsarbeiten sind, dann musst du die Deaktivierung später durchführen)
Hallo
haben dir
Viele Grüße,
Flo
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