Hallo o2 Team ich habe vor drei Monaten für meine Familie zwei Partnerverträge neu abgeschlossen zu jeweils 19.99 10 GB. Habe aber nun festgestellt dass mir die letzten drei Monate für jeden Vertrag jeweils 29.99 abgezogen wurde wie kann das sein und wie kann ich das ändern und wie bekomme ich meinen viel zu viel gezahltes Geld zurück. Lg
Benutzerebene 5
Hallo
Erstmal willkommen und hoffe das du die Frage schnell beantwortet kriegst. Da die Moderatoren aber in moment nicht da sind. Werden die so schnell wie möglich dir behilflich sein. Ein bisschen Geduld. Hast du schon mal mit den Kundenhotline telefoniert?
Guten Abend
Lg
Nevsehir1989
Benutzerebene 7
- Star
- 2280 Antworten
-
18 March 2020
Hallo
interessante Antwort.
wo sind denn die Moderatoren hin?
LG
A
Hallo o2 Team ich habe vor drei Monaten für meine Familie zwei Partnerverträge neu abgeschlossen zu jeweils 19.99 10 GB. Habe aber nun festgestellt dass mir die letzten drei Monate für jeden Vertrag jeweils 29.99 abgezogen wurde wie kann das sein und wie kann ich das ändern und wie bekomme ich meinen viel zu viel gezahltes Geld zurück. Lg
Was steht denn in den Rechnungen?
A
Helfen könnte auch, wenn du Seite 2 der Rechnung hier hochladen würdest.
Du musst aber vorher die Mobilfunk- und Festnetznummern entfernen, weil hier ein öffentliches Forum ist.
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
22 March 2020
Hi
herzlich willkommen in der o2 Community.
Vorab erstmal allen vielen Dank für die Hilfe und Mühe. 
LG,
Marc
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