Hallo,
ich war mal Kunde bei o2 und habe jetzt online über MediaMarkt/eKontor einen neuen Handyvertrag abschließen wollen.
Dieser wurde nachträglich abgelehnt mit folgender Email von o2:
Lieber o2-Kunde,
mit ihrem neuen Auftrag haben Sie Daten eingegeben, die von den Stammdaten abweichen.
Aus Datenschutzgründen können wir die Änderung nicht einfach durchführen.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Stammdaten wünschen, bitte wenden Sie sich an Ihre Kundenbetreuung.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
Wie kann ich denn meine Stammdaten ändern? Ich habe 2 Email Adressen und es kann sein, dass ich bei der Bestellung eine andere Email Adresse angegeben habe als die, welche in meinem alten Kundenaccount hinterlegt war. Was kann ich nun tun, dass der Vertrag durch geht?
Danke Gudrun
Lösung von Anonymous
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