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Vertrag für 59,99 abgeschlossen, bezahle aber 69,99.


Hallo, habe gestern beim blackfriday Deal das Note20 Ultra + Unlimited max als Vetrag verlängert. 59,99 Euro sollte es kosten. Heute sind die Unterlagen angekommen. Das Handy soll monatlich 51 Euro kosten und der Tarif ca 18 Euro. Das sind ca 69 Euro.

Woher kommen die 10 Euro Unterschied? 

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Lösung von o2_Matze 29 November 2020, 13:59

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11 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Sicher, dass du verlängert hast und keinen Neuvertrag (o. Partnerkarte) abgeschlossen hast? Bitte genau prüfen. 

Nein nein, eine ganz normale Verlängerung. 

hi, welche Form des Rabatts sollte das sein?

bitte schau mal genau, auch auf das Info “ i“ klicken,

ich habe bei einer anderen Aktion gerade den Hinweis gelesen

“10€ für unsere O2 DSL Kunden”

wenn der Rabatt für dich nicht bestätigt wird, j

behalte die 14 Tage Widerrufsfrist im Blick

mfg

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die Unterlagen möchte ich gern mal sehen. Da würde ich nämlich auch direkt zuschlagen

Hi @aystar 

Willkommen in unserer o2 Community.

Die generellen Rabatte sind soweit korrekt hinterlegt.

In deinem neuen Tarif ist die Multicard kostenpflichtig und wird mit 10 Euro im Monat berechnet. 

Diese kannst du kostenlos über  “Mein o2” auf o2.de  deaktivieren, dann kommst du auf den von dir beschriebenen Endpreis 

VG Matze  

Danke erstmal für die Rückmeldung. 

Hi @aystar 

Willkommen in unserer o2 Community.

Die generellen Rabatte sind soweit korrekt hinterlegt.

In deinem neuen Tarif ist die Multicard kostenpflichtig und wird mit 10 Euro im Monat berechnet. 

Diese kannst du kostenlos über  “Mein o2” auf o2.de  deaktivieren, dann kommst du auf den von dir beschriebenen Endpreis 

VG Matze  

Oh okay. 

 

Wie schaut es mit folgendem aus:

 

Ich möchte das note 20 ultra mit der esim nutzen, und die aktuelle SimKarte weiterhin auf einem anderen Gerät nutzen. 

 

Wenn ich die 2. Sim Karte deaktiviere habe ich noch eine übrig. Zusammen mit der esim, sind das dann zwei "Karten'(esim+SimKarte) weiterhin,und somit eine kostenpflichtig oder wie wird das gehandhabt? 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Eine eSIM zählt auch als SIM. Es bliebe dann also bei 2 Karten, wovon eine kostenpflichtig wäre.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Auch hier wäre eine Multicard notwendig und diese wird im Unlimited mit je 10€ mtl sowie einmalig 39,99€ kostenpflichtig, sofern du die jetzige deaktivierst und eine neue bestellst.

Alles klar, bedanke mich für alle Antworten.

Angenommen ich deaktiviere alle physischen SIM Karten. 

Kostet die Einrichtung der esim etwas? 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die Umwandlung kostet nix.

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