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vertrag abgeschloss handy angekommen jedoch sim karte nicht


Hallo:) ich habe letzte Woche ein Vertrag angeschlossen mein Handy ist angekommen aber meine sim Karte noch nicht Bestätigung das,dass packet geliefert wird habe ich bekommen und im Bestellstatus steht in Auslieferung. Jedoch immer noch nichts erhalten. Deshalb die Frage: was kann ich tun?

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Lösung von Bollermann 4 January 2021, 11:28

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2 Antworten

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Die Simkarte kommt aus Sicherheitsgründen ca 3-5 Tage später an. Aufgrund Feiertage kann es auch mal länger dauern

Hallo @Madame_2234,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für einen neuen Vertrag bei uns entschieden hast. :blue_heart:

Wie ist der Stand der Dinge, ist die SIM-Karte inzwischen bei dir eingetroffen und konntest du sie aktivieren? → SIM-Karte aktivieren

Viele Grüße

Vivian 

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