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Vertrag aber kein Handy ? My Handy


Hallo,

Ich habe gestern einen vertrag (o2 Free L Boost und dazu ein Iphone 11) in einem Laden abgeschlossen der Laden ist nicht direkt von o2 gewesen er verkauft lediglich o2 verträge

wenig später als ich zuhause war bekam ich dann Folgende Nachricht: 

Guten Tag Herr   ...,

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem „My-Handy“-Angebot.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können.

Die Entscheidung über den Vertragsschluss beruhte auf einer automatischen Entscheidungsfindung. Hierzu erfolgte die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten automatisiert - d. h. ohne Beeinflussung durch einen Menschen.

Falls Sie zusammen mit der „My-Handy“-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.

 

Heißt das Jetzt das ich den Mobilfunkvertrag bekomme aber das dazu gehörige Handy nicht ? weil nur mit dem Vertrag kann ich nichts anfangen und habe auch kein Interesse daran 

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Lösung von Denner 4 January 2020, 14:45

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4 Antworten

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okay aber ist dies denn möglich auf der Internetseite von o2 steht das nur Käufe welche Online oder Telefonisch abgeschlossen wurden widerrufen werden können ? 

Soll ich das schreiben dann Schriftlich (Post) an o2 senden habe nämlich keine Email gefunden an die man sich wenden kann ?

 

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okay aber ist dies denn möglich auf der Internetseite von o2 steht das nur Käufe welche Online oder Telefonisch abgeschlossen wurden widerrufen werden können ? 

Soll ich das schreiben dann Schriftlich (Post) an o2 senden habe nämlich keine Email gefunden an die man sich wenden kann ?

 

Da du einen Vertrag mit Handy über 200€ Wert im Shop abgeschlossen hast, hast du ein Widerrufsrecht. Du kannst per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de" oder per Fax an die 01805 571766 widerrufen. 

 

Benutzerebene 7
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In den dir zu Verfügung gestellten Unterlagen findest du Infos zu Widerruf, oder hier die Suche bemühen. 
 

wenn ein koppelgeschäft mit über 2xx€ im Shop getätigt wird, ist auch hier ein Widerruf möglich.  

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