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Mein O₂

Gelöst

Vertrag

vor 4 Jahren
15 April 2020
12 Antworten
171 Aufrufe

Anni1693
Neuling
6 Antworten

Hallo,

ich möchte meinen Vertrag sofort widerrufen.

Mir wurde im Gespräch versichert, dass der Betrag inklusive Mehrwertsteuer 28€ beträgt.
Jetzt erhalte ich dir Rechnung und er beträgt 35????

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Lösung von Sächsin 15 April 2020, 21:01

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12 Antworten

Benutzerebene 7

Was wird berechnet und was steht denn in der Auftragsbestätigung?

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38866 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020

Dann widerrufe ihn doch solange du noch in der Widerrufsfrist bist!(!!!)

Was wurde denn zu viel berechnet?

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22076 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020

Ist hilfreich, die Rechnung anzuschauen und dann zu reagieren.

wenn du jetzt eine Rechnung hast, ist die Widerrufsfrist schon lange abgelaufen.

Benutzerebene 7

Dann widerrufe ihn doch solange du noch in der Widerrufsfrist bist!(!!!)

Ist wohl abgelaufen

Anni1693
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020

ja, die ist abgelaufen. Ich habe das jetzt erst mit der Rechnung bemerkt. Und dann meint dieser ***** O2 Mensch noch , uch solle 5 von 5 Sternen geben!!!!nie wieder O2!!!!

Edit: Beleidung entfernt - Auch wenn der Ärger groß ist, bitte in Zukunft ohne sowas. o2_Kurt

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020

Was steht auf Seite 2 in deiner Mobilfunkrechnung? Du kannst die Seite gerne hier hochladen und dann können wir einmal gemeinsam es uns anschauen. Natürlich die persönlichen Daten (Festnetznummer + Mobilfunknummer) unkenntlich machen.

So in der Art:

Anni1693
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020

Hier die Rechnung. Und JA, ich weiß, dass es mit dem Vertragswiderruf jetzt zu spät ist, und dass ich früher hätte schauen müssen. Jedoch habe ich dem Mitarbeiter vertraut und dreimal nachgefragt, wie viel Euro mir dann abgebucht wird. Er hat immer wieder den Nettobetrag genannt, obwohl mir natürlich der Bruttobettag abgebucht wird. Ich finde, das ist einfach eine Frechheit.
Gibt es nicht noch eine Möglichkeit den Vertrag wenigstens zu wechseln, sodass ich z.B 5€ mejr bezahle und dann wenigstens ein neues Handy dazu bekomme??

Benutzerebene 7

Ein reiner Tarifwechsel wäre nur in den nächsthöheren möglich - hierbei entfallen die Rabatte. Ein Handy in Verbindung mit einem Vertrag und Hardwarerabatt auf den Tarif ist nur bei gleichzeitigem Abschluss/Verlängerung möglich.

Du kannst dir jetzt ein Handy seperat dazu bestellen.

Sächsin
23300 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020
Lösung

Du hast im Rechnungslauf den Tarif gewechselt, somit ist bis zum Wechsel anteilig der alte Tarif und danach anteilig der neue berechnet wurden.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!