Hallo!!
Meinen alten Vertrag habe ich verlängert mit neuem Gerät, das alte Gerät ist seit 2 Monaten (Mindestens - alterVertrag hätte da geendet) und ich muss immer noch weiterhin für das abgezahlte Gerät zahlen.
Frechheit. Ich möchte das überschüssige zu unrecht abgezogene Geld zurück haben und das geklärt haben. Ich bin unzufrieden. Der Kundenservice ist mehr als schlecht. Am Telefon geht nie jemand ran, der Chatbot ist eine Katastrophe und per email bekommt man auch keine Rückmeldung.
ich möchte eine schnelle Klärung. Jetzt. Danke.
Lösung von o2_Andrea
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