Hallo O2 Team,
ich versuche es jetzt noch einmal auf diesem Weg, denn irgendwie klappts nicht mit unserer Kommunikation, was auch irgendwie wieder witzig ist:
Ich habe drei Verträge bei 02: Zwei Mobilfunkverträge und ein DSL Vertrag. Es stellt sich heraus, dass ich keinen Kombivorteil (mehr) erhalte. Gestern habe ich mit drei unterschiedlichen Mitarbeiterinnen telefoniert, bzw. ich habe jeweils lange in Warteschleifen gewartet … Wie auch immer hat eine der Damen einen Mobilfunkvertrag mit dem DSL Vertrag verknüpft. Das hat aber auch nichts an den Kosten geändert, wenn ich das richtig verstanden habe, aber schön, dass jetzt (mal wieder) festgestellt wurde, dass das zum gleichen Kunden gehört (entsprechendes hatte ich im DSL Vertrag zwar schon angekreuzt, aber wahrscheinlich lest ihr das Kleingedruckte auch nicht so genau).
DSL Classic S (unterschrieben habe ich übrigens: DSL all in M)
und dann zweimal O2 free 15
Für alle drei zahle ich Monat 29,99 EUR pro Monat also insgesamt mindestens 90 EUR. Ist das so richtig?
beste Grüße
Lösung von o2_Larissa
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