Hallo, meine Mutter hat einen Vertrag bei 1&1 den sie aber jetzt kündigen möchte. Sie hat sich bereits einen neuen bei O2 geholt hat ihn aber bis jetzt nicht genutzt. Nun möchte sie ihn nutzen. Kann O2 dann vielleicht irgendetwas wegen dem Vertrag von 1&1 machen, dass der diese 3 Monatsfrist nicht hat? Sie würde gerne bei O2 unter Vertrag stehen.
Viele Grüße
Lösung von Bollermann
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Hallo,
o2 kann nicht auf Verträge anderer Anbieter zugreifen bzw. die beeinflussen.
Gruß
+7
Nein, den Vertrag bei 1&1 muss man selbst fristgerecht kündigen und bis zum Ablauf bezahlen.
Ihr könnt jedoch jetzt bereits die Rufnummer von 1&1 zu o2 portieren, dann gibt's bei 1&1 eine neue Rufnummer für die Restlaufzeit.
Hallo
wie dir bereits mitgeteilt wurde können wir an den Vertragslaufzeiten und Fristen bei 1&1 nichts ändern.
Die Rufnummer kann gerne auf den bestehenden o2 Vertrag übernommen werden, der Vertrag bei 1&1 muss aber bis zum Ende der Laufzeit weiter bezahlt werden.
Liebe Grüße,
Alina
Hallo
Deine Mutter kann bei 1&1 die Rufnummer für die Portierung vor Vertragsende freigeben. Danach kann sie unter Mein o2 die Portierung bei uns beauftragen. 
Viele Grüße Bianca
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