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Verrtragsverlöngerung


 

Angelockt durch die momentanen Weihnachtsangebote habe ich mich heute in mehreren O2 Läden erkundigt ! Und ich muss schon sagen wie dort mit Bestandskunden umgegangen wird ist wirklich nicht so schön !

 Für Neukunden gibt es gute Angebote und um Bestandskunden zu halten wird nicht wirklich viel getan 😞! 
Hat einer von euch auch Schonmal positive Erfahrungen gemacht , ist da irgendetwas zu retten ? Ansonsten werde ich meinen Vertrag wohl kündigen müssen und den Anbieter wechseln !


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5 Antworten

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Kannst du bitte in einem Thread bleiben? 

Danke 

Sorry ich war mir nicht sicher ob ich in dem anderen richtig war 🙈! Frage oder Diskussion , aber ist ok dann bleibe ich bei der Frage ?

Benutzerebene 7
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Sorry ich war mir nicht sicher ob ich in dem anderen richtig war 🙈! Frage oder Diskussion , aber ist ok dann bleibe ich bei der Frage ?

 

Wie in deinem anderen Thread geschrieben, hab bitte etwas Geduld. Es dauert hier etwas länger. 

 

Super Neukundenkonditionen sind Lockangebote und in fast jeder Branche üblich - nichts ungewöhnliches. 

Benutzerebene 7

Hallo @torwartnr1,

weil du gefragt hast: ich bin bei O2 seit den Viag Interkom Zeiten. Jede VVL die Ich gemacht habe hatte etwas positives für mich. Wenn du mal zurück rechnest waren das schon einige. Die Frage ist einfach was brauchst Du und wie verhandelst Du. 

Mal 2-3 Tipps: 

  1. Rufe bei der Hotline zu ruhigen Zeiten an. 
  2. Nehme den Menschen am Telefon war und sei freundlich.
  3. sei vorbereitet mit Deinen Vorstellungen. 
    Tarif, Rabatte, Smartphone und Preisen.
  4. Der Hotlinemitarbeiter arbeitet für O2 er IST nicht O2.

Hallo @torwartnr1,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. :blue_heart:

Ich habe dir gerade hier geantwortet: Vertragsverlängerung

Bitte vermeide Doppelpostings, dann bleibt es übersichtlicher. Ich werde daher diesen Thread hier schließen. 

Viele Grüße

Vivian