Guten Tag
und zwar habe ich meinen Vertrag gekündigt und werde jetzt seit einiger Zeit angerufen, allerdings immer in Abwesenheit. Heute wurde ich dann erreicht und gerfragt ob man mich nicht doch als Kunden halten kann und mir wurden Rabattierungen angeboten, da ich grundsätzlich zufrieden mit O2 bin habe ich da generell auch nichts dagegen meinen Vertrag noch einmal zu verlängern. Auch waren die Rabattierungen ganz interessant. Kommen wir nun aber zum großen ABER. Als ich gesagt habe das eine Vertragverlängerung grundsätzlich möglich wäre, aber nur mit einem neuen Handy wurde ich gefragt welches Handy ich haben wollen würde, daraufhin sagte ich das mich ein Angebot mit dem Iphone 12 oder Iphone 12 Pro reizen würde. Als Antwort erhielt ich das Vertragsverlängerungen mit den neuen Iphones erst in 2-3 Monaten verfügbar wären. Vorhin in der O2 App sah ich allerdings das durchaus schon die neuesten Iphones verfügbar sind und in einer Woche lieferbar sind. Die Rabatte auf den Tarif entsprachen aber nicht den Rabatten vom Telefongespräch. Mir wurden einmal ein Tarifvertrag mit 10 GB angeboten und einmal einer mit 20, so wie ich aktuell auch 20 habe. Deswegen wollte ich fragen ob es möglich wäre hier ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Iphone 12 zu bekommen und ein Angbeot für das Iphone 12 Pro.
10 GB Highspeed sollten es schon sein, die 20 sind nicht unbedingt nötig.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Andrea
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