Liebes O2-Team,
leider kann ich im Kunden-Cockpit mir kein Angebot für eine Vertragsverlängerung und/oder Upgrade einholen. Es kommt immer wieder zu Fehlermeldungen.
Ich schaffe es aktuell kaum Eure Hotline während den normalen Zeiten zu kontaktieren. Daher die Frage:
Danke schonmal und Beste Grüße
Daniel
@ Mods → bitte nach DSL verschieben
hi, eine Verlängerung von DSL bedarf eines aktiven Kontakt zum Kundenservice und ist online nicht möglich.
bitte schaue dir die neuen DSL Tarife genau an dort hat sich einiges seit dem 3.11 verändert.
https://www.o2online.de/internet-festnetz/dsl-tarife/
Wenn du weißt was du brauchst / möchtest schreib hier und du bekommst ein Angebot per Mail.
Allerdings kann dies zur Zeit einige Tage dauern bis ein O2 Moderator hier reinschaut.
oder versuche es hier (Öffnungszeiten beachten)
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hast du unter Netzverfügbarkeit nachgesehen, welche Geschwindigkkeit und welcher Tarif für dich in Frage käme ?
Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.
Danke schön.
Gruß, Solveig
Hallo
bislang haben wir noch keine Rückmeldung zur Anfrage von
Ist ein Angebot zur Vertragsverlängerung für deinen DSL-Vertrag noch interessant für dich? Oder konntest du dies bereits über einen anderen Kanal klären?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
ja ist weiterhin interessant für mich. Die Hinterlegte Email-Adresse passt(Lis...@Gmx.de)
bitte ein Angebot für Verlängerung gem.Status quo und ein Angebot für die nächst höhere Bandbreite.
Besteht die Möglichkeit bei der Verlängerung auf mich umzustellen, da mein Exfreund ausgezogen ist. Email und Kontaktdaten laufen schon über mich (Lisa Sch.)
VG Lisa S.
Hallo
dazu muss ein Vertragsinhaberwechsel stattfinden. Den Vertragsinhaberwechsel kann dein Exfreund unter Mein o2 selber beauftragen. Ich würde dazu raten erst danach dern Vertrag zu verlängern, denn gewisse Rabatte können dadurch entfallen und ein Vertrag über 24 Monate, der dann keine ausgemachten Rabatte mehr hat wäre unschön. Im Zuge einer DSL Vertragsverlängerung können wir diesen Wechsel nicht kostenfrei anbieten.
Melde dich gern wieder, wenn der Wechsel durchgeführt wurde, dann schauen wir, was wir dir anbieten können.
Viele Grüße,
Andrea
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