Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Uraltvertrag in neuen mit Handy umwandeln und Rabatte mitnehmen -Angebot-?

F
Rang

Hallo 02-Team,

leider konnte ich euch nicht mehr per Chat oder Mail kontaktieren, deshalb ein Versuch über diesen Weg:

 

Ich habe einen Uraltvertrag mit sehr hohen Rabatten und überlege, diesen in einen neuen mit einem Handy zu wandeln.

Damals bekamen wir auch auf das Gerät einen Rabatt eingeräumt.

Ich gehe davon aus, dass die Angebote auf der Homepage diese Rabatte derzeit nicht berücksichtigen?

Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir ein Angebot mit einem neuen Vertag und einem Handy A51 zukommen lassen könnt.

Der neue Vertrag sollte in etwa dem alten ähnlich sein. (Kosten, Datenvolumen etc.)

Könnt ihr meine Vertragsdaten/Kundennummer einsehen, damit ihr wisst, um welche Rabatte es sich handelt?

 

Vielen Dank und beste Grüße

Fuhrture 

icon

Lösung von o2_Juliane 19 June 2020, 10:48

Zur Antwort springen

4 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Bei einer Vertragsverlängerung werden generell bisherige Rabatte NICHT berücksichtigt. Die Konditionen werden vollkommen neu vereinbart. Wenn du bisher hohe Rabatte hast und die nicht zeitlich befristet sind, könntest du den Vertrag auch so weiter laufen lassen und dir ein Handy dazu kaufen. Hardware wird bei o2 so oder so unter keinen Umständen rabattiert.

 

Natürlich kann dir ein Moderator auch ein Angebot für eine VVL machen. Dazu solltest du dann deinen Wunschtarif aus dem aktuellen Portfolio nennen. 

Ein Moderator schickt dir dann ein Angebot zusammen mit Samsung A51 per Email zu

F
Rang

Hi, 

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Mich würde der günstigste Vertrag interessieren. Ich vermute, dass es der  O2 Free S ist?

 

Wenn es noch einen mit weniger Datenvolumen gibt, dann würde mich dieser auch interessieren.

 

Viele Dank und beste Grüße

 

o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @Fuhrture und Willkommen in der Community! :slight_smile:

Es feut mich, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest und du dich für den o2 Free S interessierst. :thumbsup:
Wie @stefanniehaus schon schrieb, erstellen wir Vertragsverlängerungsangebote und dazugehörige Rabatte immer individuell.

Unter https://g.o2.de/vvl kannst du dir ebenfalls Angebote für eine Vertagsverlängerung ansehen, ist dort etwas für dich dabei? :slight_smile:

Viele Grüße
Juliane


 

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Antje

@Fuhrture Bist du im Online-Portal inzwischen fündig geworden oder können wir dich hier noch unterstützen?
Falls du ein Angebot über die Community wünschst, prüfe bitte auch noch eine deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse.

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica