Guten Tag,
Ich muss mich leider auf diesem Wege über den unterirdischen Telefonservice von O2 beschweren, der dafür gesorgt hat, dass ich jegliches Vertrauen in dieses Unternehmen (Kunde seit 2007) verloren habe. Im Dezember 2023 würde mir aufgrund meiner langjährigen Treue eine zweite SIM Karte angeboten. Kostenlos. Dieses Angebot habe ich angenommen um dann festzustellen dass ich jetzt zusätzliche Gebühren im Monat habe. Auf Beschwerden würde bis jetzt nicht reagiert. Dann habe ich am Freitag ein Telefonat über Die IBAN des Bezahlkontos geführt, bei dem nicht ein einziges Wort über Vertragsverlängerung gefallen ist. 15 Minuten später habe ich dann eine SMS bekommen, in der mir über eine Vertragsverlängerung berichtet wurde. Das ist für mich absolut kein seriöses Verhalten mehr, leider..…
Lösung von o2_Antje
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