Hallo, mein dementer Vater ist ins Pflegeheim gekommen.Er ist nicht mehr in der Lage zu telefonieren.Ich habe bei O2 schon zwei mal schriftlich um kulante Bearbeitung eines Sonderkündigungsrechts gebeten.Ich erhalte keine Antwort. Was kann ich noch tun? Der Vertrag läuft noch 1 Jahr.
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14 April 2020
Hallo, mein dementer Vater ist ins Pflegeheim gekommen.Er ist nicht mehr in der Lage zu telefonieren.Ich habe bei O2 schon zwei mal schriftlich um kulante Bearbeitung eines Sonderkündigungsrechts gebeten.Ich erhalte keine Antwort. Was kann ich noch tun? Der Vertrag läuft noch 1 Jahr.
Läuft der Vertrag auf dich oder deinen Vater?
Auf meinen Vater. ich habe aber alle Vollmachten und habe diese samt Heimvertrag und MDK Gutachten an O2 geschickt.
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20 April 2020
Hallo
deine Unterlagen sind bei uns eingegangen. Ich weiß, dass dies schon etwas länger der Fall ist. Ich würde dich dennoch noch einmal um Geduld bitten. Ich bin mir sicher, dass du bald eine Antwort bekommst.
Viele Grüße,
Flo
Hallo Flo,
die erste nette Antwort seit Monaten.Danke schon mal dafür.
Ist mit der Kündigung der HauptRufnummer auch die Partnerkarte bzw. Multicard mitgekündigt oder muss ich das separat machen?
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21 April 2020
Hallo Flo,
die erste nette Antwort seit Monaten.Danke schon mal dafür.
Ist mit der Kündigung der HauptRufnummer auch die Partnerkarte bzw. Multicard mitgekündigt oder muss ich das separat machen?
Multicard dabei, Partnerkarte nicht.
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